Valeo Mutual est un organisme qui vend des assurances santé pour les salariés. Depuis 2017, la Klesia Valeo Mutual a confié sa gestion à la MSG Mutual ou MKSG. Par conséquent, vous êtes redirigé vers le site de la Mutuelle Saint-Germain (Klesia) lorsque vous tentez d’accéder à www.mutuelle-valeo.fr.
Comment accéder à mon espace adhérent ?
Depuis le site valeo-espace-securise. fr, vous pouvez accéder à l’interface de connexion de votre espace client Valeo. Dans l’espace » Particuliers « , vous pouvez vous connecter à votre compte ou vous inscrire si c’est votre première visite.
- Formulaire d’inscription La procédure d’inscription vous demande de saisir votre nom prénom, votre date de naissance ainsi qu’un code confidentiel et votre adresse email. Le code confidentiel est disponible sur vos relevés de débit direct et de remboursement.
- Accès à votre espace privé Un login et un mot de passe suffisent pour vous connecter. Il s’agit de l’adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client Valeo
Si vous n’arrivez pas à vous connecter, voici quelques suggestions pour vous aider à résoudre votre problème.
- J’ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon espace client ?
La Mutuelle Valeo a créé une procédure permettant de récupérer le code d’accès. En effet, cette procédure est disponible sur la page de connexion. Vous devez saisir vos informations personnelles avant de recevoir un email contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. - Je n’ai pas accès à mon adresse électronique ?
Si vous avez changé d’adresse électronique, vous pouvez toujours accéder à l’ancienne boîte aux lettres. Tout d’abord, vous devez remplir vos informations pour désactiver votre ancien compte. Ensuite, vous pouvez créer un autre compte en utilisant votre nouvelle adresse électronique. Vos données seront alors transférées de votre ancien compte vers le nouveau. - Où puis-je voir mes justificatifs de remboursement ?
Les relevés sont accessibles dans l’espace clients Valeo. Vous pouvez les télécharger en ligne en cliquant sur « Vos services » – Revoir la dernière fois que vous avez été remboursé ».
Comment joindre la mutuelle Valeo par courrier et par téléphone ?
Il existe plusieurs façons de joindre la mutuelle Valeo. Nous vous proposons ci-dessous différents moyens de les joindre.
- Par courrier, ou à l’adresse de notre siège social 75 boulevard Saint-Germain 75 240 Paris CEDEX ou par courrier à l’adresse du siège social 75, boulevard Saint-Germain, 75
- Soit en vous rendant à l’adresse fournie par le service client de Valeo pour déposer votre réclamation : Service Réclamations – Adresse : 78 Boulevard Saint-Germain – 75240 PARIS CEDEX 05
- Si vous souhaitez contacter la société d’assurance qui est la mutuelle, le service client de Valeo est disponible via le numéro de téléphone 0143 25 16 39. La hotline est accessible tous les jours de la semaine de 9 heures à 12 heures, de 14 heures à 17 heures. Elle est également ouverte le vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h15.
- Ou le numéro 01 43 25 25 34 dédié aux soins hospitaliers.
- Ou le serveur vocal interactif est disponible à toute heure de la journée, 365 jours par an au 01 43 25 25.
- Pour tout changement de votre situation Pour signaler tout changement de votre situation, contactez le 0143 25 25 32
