La mutuelle Apreva propose des solutions de santé et de sécurité sociale. La mutuelle propose des contrats santé, vie retraite, et prévoyance. De plus, les clients de la mutuelle ont accès à leur compte Apreva via un espace membre en ligne sur www.apreva.fr.
En 2021, Apreva deviendra Aesio.
La fusion des mutuelles Adrea, Apreva et Eovi-MCD a donné naissance au groupe Aesio. Le changement, opéré en 2016, prendra effet en 2021. Ainsi, le solde de votre compte Apreva sera transféré automatiquement vers la mutuelle.
Se connecter à mon compte Apreva : espace personnel en ligne
Dans un premier temps, vous devez saisir l’URL du site internet de l’espace client, c’est-à-dire www.apreva.fr. Vous pouvez également accéder à l’URL adhérent.apreva.fr. Il s’agit du lien direct vers votre compte sur internet.
Lorsque la page d’accueil du site est affichée, vous devez cliquer sur le menu « Mon espace ». Cet accès se trouve en haut à droite de l’écran. Vous devez ensuite sélectionner le compte sur lequel vous souhaitez vous connecter à mon compte Apreva en tant que particulier, entreprise ou membre indépendant ou courtier, élu, ou professionnel de santé. En réalité, la connexion est subordonnée à votre profil de membre.
Ensuite, le formulaire de connexion est présenté à l’écran. Ensuite, il vous est demandé de saisir votre code de connexion. Il s’agit de votre adresse e-mail et du mot de passe que vous avez créé lors de la création de votre compte client.
Ensuite, cliquez sur l’icône « Je me connecte » pour activer le processus d’identification et accéder à l’espace membre.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Apreva.
Si vous oubliez ou perdez votre mot de passe, vous pouvez facilement le récupérer. En effet, il existe une option permettant de réinitialiser votre code secret.
La première étape consiste à commencer par ouvrir l’interface de connexion du compte Apreva.
Ensuite, cliquez sur l’hyperlien « Mot de passe oublié ? » et suivez les étapes. Il suffit de suivre les instructions et de saisir votre adresse email associée à votre compte.
Cliquez ensuite sur le lien contenu dans le message électronique. Vous pourrez ainsi créer un tout nouveau mot de passe.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Si votre problème de connexion à mon compte Apreva n’est pas résolu ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez joindre le service clientèle d’Apreva par téléphone. Par ailleurs, dans le cas d’une demande de résiliation de mutuelle, nous vous suggérons de contacter un conseiller.
Vous devez donc composer le numéro 31.11 pour parler à un conseiller.
Vous pouvez également écrire au service client. En effet, l’adresse électronique est contact@apreva.fr.
