Antargaz est une entreprise française de distribution d’énergie. L’entreprise vend du gaz par le biais de citernes, de compteurs ou de bouteilles consignées. Elle vend également du propane, du butane ainsi que du gaz naturel. De plus, chaque consommateur a la possibilité d’accéder à mon espace client Antargaz pour les professionnels et pour les particuliers. Cela signifie qu’il peut accéder à son compte en ligne pour consulter sa consommation, payer ses factures et demander un devis. Il peut également passer une commande.
Comment configurer mon compte Antargaz ?
Grâce à l’espace client Antargaz, vous pouvez bénéficier d’une multitude de services en ligne :
- Consulter vos données de consommation et vos informations de livraison.
- Imprimer et télécharger vos factures.
- Payer par prélèvement automatique.
- Passez à la livraison automatique pour être sûr de ne jamais manquer de gaz.
- Commandez en ligne.
- Vous pouvez vous inscrire en ligne pour les relevés de compteur.
- Demander un raccordement après un événement.
Pour créer un compte Antargaz, vous devez d’abord vous rendre sur le site officiel du distributeur de gaz. Ensuite, suivez les hyperliens « Mon compte » puis « Espace client » et enfin « Créer votre compte » :
- Choisissez le type d’énergie pour lequel vous êtes client (gaz en citerne gaz propane avec compteur, gaz naturel bouteilles propane/butane, ou électricité).
- Vous devez indiquer votre numéro de référence client, ainsi que le numéro de votre dernier relevé ou de votre dernière facture.
- Confirmez vos données personnelles, notamment votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre espace client Antargaz.
- Validez.
Rejoindre mon espace client Antargaz Mon compte en ligne
Tout d’abord, vous devez accéder au site www.antargaz.fr à l’aide de votre navigateur internet. Une fois la page d’accueil du site affichée, vous devez cliquer sur la rubrique « Mon compte », puis sur « Espace client ». Elle est située en haut de votre écran. Un nouvel onglet s’ouvrira à l’adresse espace-clients.antargaz.fr. N’oubliez pas que vous avez également accès à votre espace de dépôt ainsi qu’à votre dossier énergie bonus contrôlé par vos soins.
Vous devez alors saisir vos codes d’accès. Il s’agit de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Vous devez utiliser les mots de passe que vous avez choisis lors de la création de votre espace client Antargaz.
Enfin, cliquez sur « Valider » pour lancer la connexion à votre compte client.
Il y a un problème dans votre connexion ?
Tout d’abord, vérifiez que vous utilisez les bons identifiants de connexion. En effet, vous devez entrer l’adresse électronique de votre personnel. Il s’agit de celle que vous avez fournie lors de l’ouverture de votre compte.
Si vous oubliez ou perdez votre mot de passe, il y a une option pour réinitialiser votre code secret. Vous devez donc cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » de la page de connexion. Saisissez votre adresse électronique afin de modifier votre mot de passe. Dans l’e-mail, vous recevrez un lien qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe.
Enfin, si le problème de connexion à mon espace client Antargaz persiste, vous devez appeler le service clientèle. Ils pourront vous aider à lever le blocage.
Contacter le service client Antargaz par téléphone ou par e-mail
Si vous avez un problème de connexion à mon compte, ou pour vous renseigner sur un devis ou des réclamations, vous pouvez facilement joindre le service client Antargaz par email ou par téléphone.
La première étape consiste à contacter un conseiller en composant le numéro suivant.
- Tank : 0.974.75.75.75.
- Bouteille : 0.980.98.50.50.
- Client qui effectue le comptage : 0.974.751.751.
- Gaz naturel : 098.098.11.11
- Électricité : 098.098.10.07.
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00. Nous vous suggérons de nous contacter en semaine, avant l’aube, ou entre 11h00 et 14h00, afin d’éviter les périodes d’affluence.
En outre, vous avez la possibilité de contacter le service clientèle par e-mail. Ainsi, vous devrez remplir le formulaire de contact du fournisseur d’énergie. Ce formulaire est accessible via la page de contact sur www.antargaz.fr.
Si vous êtes client, il est possible de contacter votre conseiller via l’espace client Antargaz. En effet, la boîte mail de votre compte est ouverte à tout moment, tous les jours de la semaine. Vous n’avez donc pas besoin de vous souvenir du nom de votre compte !
