La Mutuelle Générale de l’Economie, des Finances et de l’Industrie est une mutuelle santé et prévoyance pour les fonctionnaires. Cela signifie que la société d’assurance s’engage auprès des employés des ministères financiers et économiques, ainsi qu’auprès des autres agents de la fonction publique. De plus, les clients de la mutuelle ont la possibilité de se connecter à leur compte Mgefi. Ainsi, ils peuvent suivre la demande de remboursement en ligne dans leur espace adhérent.
Comment puis-je me connecter à mon compte Mgefi ?
Il existe trois façons de se connecter à mon compte Mgefi :
- Un site internet comprenant un espace adhérent sur www.mgefi.fr.
- Une application mobile disponible pour iPhone et iPad disponible sur l’App Store.
- Une application mobile pour les smartphones et tablettes fonctionnant sous Android.
Si vous utilisez le site web Voici les étapes à suivre pour vous connecter à mon espace membre Mgefi :
- Rendez-vous sur le site internet en utilisant votre navigateur internet préféré.
- Cliquez sur la rubrique » Espace membre » située en haut à droite de l’écran.
- Saisissez vos identifiants de connexion.
- Cliquez sur « Connecter » pour accéder à votre compte client.
Enfin, vous pouvez accéder directement à votre compte en ligne via le lien espaceadherent.mgefi.fr.
Problème de connexion
Tout d’abord, vous devez savoir que vous avez la possibilité d’effectuer un dépannage en ligne. Voici quelques détails sur la façon de me connecter à mon compte Mgefi.
Ensuite, mon numéro d’adhérent comporte 8 chiffres. Il figure sur la carte de tiers payant mutualiste. Il est également sur votre lettre de bienvenue et dans la lettre d’ouverture du contrat.
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, il existe une option pour le réinitialiser. Ainsi, à partir de l’interface d’authentification de votre compte utilisateur, cliquez sur la rubrique « Mot de passe oublié ? En outre, en utilisant votre numéro d’adhérent, ou l’adresse e-mail associée à votre compte, vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Suivre mes remboursements dans mon compte Mgefi.
Vous pouvez demander le remboursement de vos frais médicaux ou suivre vos remboursements sur internet. En effet, grâce à votre compte Mgefi, vous pouvez effectuer les démarches suivantes à distance :
- Demander une prise en charge de la mutuelle.
- Suivre mes remboursements au sein de mon espace adhérent.
- Consulter et imprimer mes relevés de compte.
- Télécharger ma carte de crédit de tiers sur mon téléphone ou mon ordinateur.
Contacter le service clientèle
Si votre compte MGEFI a été bloqué ou si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez contacter le service clientèle par téléphone ou par e-mail. En outre, vous pouvez joindre les conseillers pour la confirmation d’un remboursement ou toute demande de conversion de votre contrat ou fichier. De plus, le service clientèle est disponible du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h.
Si vous êtes membre de la Mgefi, vous devez composer le 09.69.39.69.29. Si vous préférez écrire au service client de la Mgefi, l’adresse est 6 rue Bouchardon – CS 50070 75481 PARIS Cedex 10. Il est également possible d’envoyer un message en ligne. Pour cela, vous devez utiliser le service de messagerie de votre espace membre.
Si vous n’êtes pas encore membre, vous devez contacter le numéro vert 0.800.555.333. En outre, vous pouvez être contacté par un consultant. En réalité, vous devez remplir le formulaire de rappel sur la page de contact du site web de la mutuelle.
