Lokeo est une entreprise française qui fait partie des groupes Boulanger et Electro Depot. L’entreprise propose des formules de location longue et moyenne durée d’appareils électroménagers ainsi que de multimédia. De plus, ces services sont destinés uniquement aux particuliers. De plus, les services de location ne sont disponibles que sur la base du compte d’un client. Les clients doivent s’inscrire et se connecter à leur compte Lokeo.
Lokeo change de nom et devient Boulanger Location
En 2019, le nom de l’entreprise et a changé de nom pour devenir Boulanger Location. Cela ne modifie en rien vos contrats de location. Ils restent les mêmes. De plus, en cas de changement de design du site internet, l’accès à votre compte client est le même qu’auparavant : la même adresse email et le même mot de passe.
Me connecter à mon espace client Lokeo.
Au début, vous devez vous rendre sur la page web www.lokeo.fr. Vous devez donc utiliser un navigateur internet comme Chrome, Opera, Safari, Edge.
Une fois que la page d’accueil apparaît, vous devez cliquer sur la section « Mon compte ». Celle-ci est située en haut de votre écran.
Ensuite, vous devez compléter vos informations de connexion. Il s’agit de votre adresse e-mail ainsi que du mot de passe que vous avez établi lors de la création de votre compte Lokeo.
Inaccessible pour se connecter Vous avez peut-être oublié votre mot de passe
Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte utilisateur, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. En effet, sur la page de connexion, vous devez suivre le lien hypertexte « Mot de passe oublié ? Vous recevrez alors un courriel à votre adresse électronique personnelle. Cet e-mail contiendra le lien permettant de générer un code d’accès pour un nouveau.
Comment puis-je joindre le service clientèle ?
Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte ou si vous rencontrez un problème avec votre location ou une location, vous pouvez contacter le service client de Lokeo par email ou par téléphone.
La première chose à noter est que les conseillers sont disponibles du lundi au samedi entre 8h et 19h. Le service client n’est pas disponible le dimanche et pendant les jours fériés.
Vous pouvez composer le 03.20.49.58.87. C’est un numéro qui est gratuit et l’appel sera déduit de votre forfait comme des appels locaux.
Il existe également un formulaire de contact en ligne. Sur le site web www.lokeo.fr, vous devez cliquer sur l’onglet Contact. Vous pouvez également utiliser les plateformes de médias sociaux Facebook ainsi que Twitter pour contacter l’entreprise.
