La newsletter est un moyen de communication utilisé par les entreprises en ligne pour améliorer leur visibilité. Il s’agit d’une publicité ciblée qui permet à la fois de rechercher, d’informer et de fidéliser ses prospects. Cependant, il se peut que ces derniers reçoivent déjà une panoplie de newsletters provenant d’autres concurrents. Dans ce cas, il urge de personnaliser les vôtres afin de vous démarquer et d’inciter les destinataires à s’y intéresser. Voici quelques conseils.
Concevez des lettres d’information via un outil professionnel
Certes, il existe des moyens classiques tels que Gmail, Outlook, SFR pour créer une newsletter et l’expédier directement à vos clients. Cependant, ce système d’envoi présente souvent quelques limites en ce sens que vous n’avez pas la possibilité d’effectuer la mise en forme de vos messages afin de les rendre attractifs.
De plus, vous ne pourrez pas vraiment mesurer l’efficacité de votre newsletter puisqu’il vous sera difficile d’accéder aux statistiques sur les taux d’envoi et de clics. C’est dans cette optique qu’il est souvent recommandé de choisir un logiciel professionnel. Ce dernier vous donne la main en ce qui concerne le design graphique et la performance de vos lettres-infos.
Trouvez la meilleure ligne éditoriale
Une fois que vous avez sélectionné votre mode d’expédition de messages ciblés, vous devez ensuite penser au contenu que vous désirez soumettre à vos clients. La ligne éditoriale regroupe les sujets à aborder, la tonalité à employer, la finalité de votre expédition, etc. Pour la déterminer, il convient de prendre en compte un certain nombre d’aspects, en particulier :
- Le profil des destinataires
- Le type de contenu (article de blog, texte promotionnel, fichier à télécharger…)
- La relation client que vous souhaitez établir
Quoi qu’il en soit, vous devez veiller à la qualité de vos contenus. N’hésitez pas à aborder des sujets d’intérêt afin de pousser le lecteur à parcourir tout le message sans s’ennuyer. Proposez des textes accrocheurs, moins volumineux et efficaces.
Veillez au format de la newsletter
Quand bien même vous proposez du contenu intéressant, si ce dernier n’est pas attractif, vos clients peuvent ne pas s’y attarder. C’est pourquoi vous devez absolument prendre soin de la forme de votre newsletter d’autant plus que cette dernière doit en principe se démarquer de la concurrence. Pour améliorer la qualité de vos lettres, commencez par appliquer le bon modèle.
Débutez votre message par une formule d’appellation de type « bonjour suivi du nom et/ou prénom du destinataire. Par la suite vient le corps de la lettre qui aborde réellement l’essence du contenu. À ce niveau, il est conseillé d’utiliser des titres, sous-titres et autres types de séparateurs.
Pour capter l’attention du lecteur, vous pouvez illustrer le texte avec des images, vidéos ou liens, sans pour autant en abuser. Réduisez si possible la taille des paragraphes et ne vous abstenez surtout pas à miser sur les jeux de couleur. Enfin, terminez votre message par une formule d’appel à l’action.
Optimisez les performances de votre infolettre
Pour optimiser votre newsletter et la rendre plus efficace, vous pouvez créer une base de vos prospects, laquelle sera scindée en 2 portions. À la première, vous enverrez une version A de votre message et à la seconde, une version B légèrement modifiée. Le but est d’identifier les préférences des lecteurs, ce qui vous permet à l’avenir de mieux orienter votre ligne éditoriale.
