Fortuneo accès client : comment me connecter à mon compte

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Fortuneo accès client : comment me connecter à mon compte

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Sommaire de l'article

Fortuneo banque est une banque en ligne française. Créée en 2000 par le groupe Arkea, elle propose un service de banque en ligne. Ainsi, les clients particuliers et professionnels de la banque ont accès à leurs comptes via le site www.fortuneo.fr. En effet, avec le compte client Fortuneo, les clients peuvent effectuer des opérations bancaires via leur espace client en ligne.

Mon compte Fortuneo offre tous les avantages de l’accès à un client en ligne

Grâce à ma banque Fortuneo, je peux accéder à mon espace client en ligne , ce qui offre de nombreux avantages :

  • FOSFO, cartes Gold CB et World Elite Mastercard totalement gratuites et sans frais pour les voyages à l’étranger. Cependant, la carte de crédit est soumise à des conditions de revenus, d’utilisation et d’encours sur votre compte.
  • Accès à des livres sur l’épargne et les plans d’assurance-vie pour planifier vos projets.
  • La possibilité d’effectuer l’opération boursière.
  • Des prêts immobiliers ou à la consommation pour réaliser vos envies.

De plus, vous pouvez également payer avec votre mobile ou votre carte virtuelle. Cela signifie que je suis en mesure de gérer mon compte Fortuneo en ligne depuis mon domicile ou sur mon smartphone.

En outre, vous pouvez parrainer votre famille et vos amis. Avec les offres de parrainage, vous pouvez gagner de l’argent grâce à l’ami que vous avez choisi. De 30 à 80 euros et même plus lors d’événements spéciaux.

Accès aux clients Fortuneo : se connecter à mon compte

Tout d’abord, l’accès aux clients Fortuneo nécessite de connecter mon compte en ligne. Pour ce faire, il faut lancer un navigateur sur le domaine www.fortuneo.fr.

Une fois la page principale apparue, vous devez cliquer sur l’icône qui comporte les trois lignes horizontales (en haut à droite) puis sur la rubrique « Accès client et suivi des abonnements ». Il existe cependant un accès immédiat à votre compte. En effet, vous pouvez utiliser l’adresse mabanque.fortuneo.fr.

Ensuite, vous devez compléter votre code d’accès. Il s’agit de l’identifiant qui vous a été donné lors de l’enregistrement de votre compte et du mot de passe que vous avez choisi de définir.

vers mon client vers mon client

Aussi, il est important de savoir que l’accès aux clients de Fortuneo est possible via votre tablette ou votre smartphone. En effet, il existe des applications mobiles permettant de se connecter à votre compte. Ainsi, vous pourrez contrôler votre compte courant et votre épargne en ligne grâce aux applications iOS et Android. En outre, vous pouvez avoir accès aux mêmes fonctions sur le site officiel de la banque.

Je ne me souviens plus de mon login ou de mon mot de passe

Au début, si vous venez de souscrire à votre abonnement, vous devez attendre quelques jours. En réalité, l’accès des clients à Fortuneo n’est activé qu’après réception et vérification de tous les détails accompagnés des pièces justificatives.

Si vous avez perdu vos données de connexion, vous les trouverez dans les e-mails et lettres de bienvenue. La banque vous les envoie lors de la création de votre compte. Dans le cas contraire, vous pouvez demander la restitution de votre identifiant en ligne. En effet, la banque vous fournira un formulaire de demande de récupération de votre identifiant client en ligne. Le formulaire de récupération de votre identifiant est accessible via le formulaire de connexion de votre compte client.

Par ailleurs, si vous êtes dans l’incapacité de vous souvenir de votre mot de passe ou si vous le perdez et que vous l’oubliez, vous pouvez le réinitialiser. Pour cela, sur l’interface d’authentification de mon compte Fortuneo, il existe une option « Mot de passe oublié/accès bloqué ». L’authentification de votre identité et de l’identifiant de connexion vous permettra de créer un tout nouveau code secret.

Si le problème de connexion persiste, vous devrez contacter le service client pour autoriser l’accès à votre compte client Fortuneo.

Comment puis-je contacter le service client de Fortuneo ?

Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte Fortuneo, si vous avez des questions ou si vous souhaitez créer votre compte, contactez le service clientèle par e-mail, par téléphone ou par courrier.

La première chose à noter est qu’il est possible de contacter un conseiller par téléphone. Si vous n’êtes pas encore client, appelez le 0800.800.040. Si vous êtes déjà client, le numéro à composer est le 03.20.06.52.33. Le service clientèle est disponible toute la semaine de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.

Ensuite, vous pouvez envoyer un email via le formulaire de contact sur le site de la banque en ligne. Si vous êtes déjà client, vous devez vous connecter à votre compte client Fortuneo, puis sélectionner la rubrique  » Contactez-nous  » en haut à droite de votre écran.

Enfin, vous devez transmettre vos formulaires d’ouverture de compte ainsi que les contrats et autres pièces justificatives à Fortuneo – Service Clients – Libre réponse 26 29809 157 Brest CEDEX 09.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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