Le Crédit Agricole Alsace Vosges est l’une des banques régionales du Crédit Agricole. En effet, la CRCA Alsace-Vosges regroupe les départements du Bas-Rhin (CA 67) et du Haut-Rhin (CA 68) et des Vosges (CA 88). De plus, la banque travaille sur un service de banque en ligne. Cela signifie que les clients professionnels et privés peuvent se connecter à leurs comptes personnels via www.ca-alsace-vosges.fr. Ainsi, ils peuvent consulter leur compte en ligne.
CA Alsace Vosges : ma banque en ligne
La banque propose des services de banque à distance. Ce service est entièrement gratuit. Il fait d’ailleurs partie des conditions de votre contrat CAEL.
Avec le Crédit Agricole Alsace Vosges, vous pouvez effectuer diverses opérations bancaires sans vous déplacer en agence. En effet, vous avez le choix entre utiliser le portail www.ca-alsace-vosges.fr ou l’une des applications mobiles.
- Ma Banque pour consulter votre compte courant et son solde. Vous pouvez également modifier la limite de votre carte de crédit. De plus, vous pouvez effectuer des virements d’un compte à un autre.
- Le paiement mobile vous permet de payer en ligne avec votre carte de crédit.
- Pacifica pour déclarer vos sinistres d’assurance.
- CA Bourse est une bonne option si vous possédez un portefeuille d’investissements en actions.
- Mon Project Immo pour adhérer à votre demande de prêt immobilier et à l’échéancier de paiement.
- Et enfin, Service e-Depann’ au cas où vous auriez besoin d’une assistance routière. De plus, vous pouvez suivre l’heure d’arrivée du camion en temps réel.
Apple ainsi qu’Android mobile Si vous décidez d’utiliser le portail web, vous aurez accès à toutes ces fonctionnalités depuis votre espace client CA Alsace Vosges.
Accès à www.ca-alsace-vosges.fr : mon compte en ligne
La première étape consiste à installer un navigateur internet. Tous les navigateurs modernes sont parfaitement compatibles avec le portail. Vous devez donc ouvrir l’URL www.ca-alsace-vosges.fr. En effet, ce site ouvre le site de la banque www.credit-agricole.fr/ca-alsace-vosges/. Cette adresse est beaucoup moins facile à retenir.
Ensuite, cliquez sur la rubrique Mon espace (en haut à droite). Si vous avez déjà scrollé vers le bas de la page, le titre de cette section sera remplacé par le cadenas qui est ouvert.
Ensuite, la page d’authentification de votre compte s’affichera.
Pour vous connecter à votre compte, vous devez saisir votre nom d’utilisateur et votre code personnel. Il s’agit du mot de passe personnel que vous utilisez habituellement. Pour accéder à votre compte, vous devrez vous authentifier une seconde fois tous les 90 jours. En effet, vous devrez saisir un code que vous recevez via votre mobile. Cela vous permettra d’augmenter l’accès à votre espace privé.
Un problème d’identification sur ca-alsace-vosges.fr ?
Vous avez perdu ou égaré votre mot de passe ? Ce n’est pas un problème la banque a tout prévu en cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe.
En effet, un processus de réinitialisation est accessible sur le site internet. Lorsque vous remplissez un formulaire pour demander un nouveau mot de passe personnel, la banque vous envoie alors un mot de passe non officiel. Il vous est envoyé par courrier. Si vous avez ouvert un compte sur un téléphone mobile et que vous l’avez saisi, vous recevrez le message par SMS. Vous pouvez également le recevoir par email si vous avez fourni une adresse email.
Besoin d’aide : contactez le service client CA Alsace Vosges
Si vous avez besoin d’aide Il existe plusieurs façons de joindre le service clientèle de CA-Alsace-Vosges. Vous pouvez en fait utiliser n’importe laquelle de ces méthodes de contact :
- Tout d’abord, il est possible de prendre rendez-vous à l’agence ou de s’y rendre. En effet, la banque est présente dans les principales villes telles que Strasbourg, Haguenau, Schiltigheim, Illkirch-Graffenstaden, Selestat, Lingolsheim, Bischheim, Bischwiller, Ostwald, Saverne, Hoeneim, Erstein, Obernai, Mulhouse, Comar, Saint-Louis, Illzach, Wittenheim, Rixheim, Kingersheim, Riedisheim, Cernay, Guebwiller, Wittelsheim, Epinal, et Saint-Die des Vosges.
- Vous pouvez contacter le service clientèle au numéro 03 88 24 67 ou 03 88 24 67. Le numéro que vous composez correspond au coût des appels locaux. L’assistance est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 17h.
- Il est également possible de demander le rappel immédiat d’un conseiller. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire de demande de rappel.
- Par ailleurs, vous pouvez décider de chatter avec votre conseiller. En fait, la banque a conçu des outils de chat directement sur son site Web.
- Par ailleurs, vous avez la possibilité d’écrire à la banque en utilisant le formulaire de contact sur l’email ou directement via la messagerie qui est intégrée dans votre compte personnel. Sachez que vous avez la possibilité de contacter le service clientèle via l’application pour téléphones mobiles.
