Espace client ING Direct : comment se connecter à mon compte

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Espace client ING Direct : comment se connecter à mon compte

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Depuis l’an 2000, ING Direct est une banque en ligne présente dans toute la France ainsi qu’en Belgique. Les clients peuvent également accéder à leur compte via l’espace client en ligne d’ING. L’accès à mon compte permet donc la banque à distance.

J’arrête ING Direct : transférer mon compte vers Boursorama

En décembre 2021, l’entreprise cessera ses activités de banque de détail en France. La fermeture des comptes courants se fera progressivement en 2022. Les clients recevront donc un courrier avec les détails de l’espace client ING.

Tout d’abord, c’est Boursorama banquet qui reprendra les opérations bancaires et donc le portefeuille de clients privés. Cela signifie que vous devrez vous connecter à votre compte client ING pour avoir accès à une ouverture de compte simple et pour transférer vos fonds via EasyMove.

De plus, si vous êtes couvert par une assurance vie ING Direct Vie, le transfert vers Boursorama sera automatique. Vous recevrez alors de nouveaux codes de connexion par courrier.

Par ailleurs, il faut savoir que ce transfert est uniquement applicable aux comptes d’épargne et aux comptes à vue. Si vous avez un prêt hypothécaire ou un prêt personnel non garanti, ils resteront chez ING Direct. En outre, il n’y aura aucune modification de votre contrat.

Comment puis-je me connecter à mon espace client ING ?

Vous devez tout d’abord lancer le navigateur internet. Le site fonctionne parfaitement sur tablette, smartphone et ordinateur.

Ensuite, vous devez lancer votre compte en utilisant l’URL www.ing.fr. Sachez que l’ancienne URL www.ingdirect.fr fonctionne toujours pour se connecter à mon compte en ligne.

Une fois que la page apparaît, vous devez saisir les identifiants de connexion pour accéder au compte client ING. Il s’agit de votre numéro de client, suivi de votre date de naissance et enfin du code secret du compte client.

Si c’est votre première expérience avec vous, vous recevrez un code temporaire par SMS. Il vous permettra d’activer votre compte. En outre, votre numéro de client est visible sur tous les courriers et autres documents que la banque envoie, notamment lorsque vous recevez le message de bienvenue au moment de la création du compte.

à mon compte courant.

L’accès à l’internet est bloqué ou les mots de passe sont oubliés L’accès n’est pas possible ou la connexion n’est pas possible

Si votre code secret a été bloqué, ou si vous l’avez oublié, vous pouvez demander le déblocage de votre espace client ING. L’interface d’authentification vous permet d’initier le processus de réinitialisation du mot de passe. Ce processus est accessible via le clavier virtuel pour saisir le code secret. Ensuite, vous devrez vérifier votre identité. Vous recevrez alors un code secret temporaire supplémentaire par SMS ou par courrier.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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