Chubb European Group Limited : comment arrêter les prélèvements ?

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Chubb European Group Limited : comment arrêter les prélèvements ?

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Chubb European Group Limited a été formé suite à l’achat de ACE limited. C’est une compagnie d’assurance et de réassurance. Lorsque vous vérifiez les relevés de vos comptes, voyez-vous des débits du Chubb European Group ? Nous allons vous expliquer de quoi il s’agit et comment vous débarrasser de cette convention d’assurance.

Qu’est-ce que Chubb European Group SE Limited ?

Chubb European Group SE Limited est un assureur accidents, incendie et risques divers. Elle commercialise également différents produits :

  • Des produits d’assurance pour les biens et les accidents pour les entreprises.
  • La protection individuelle pour les budgets et la protection des personnes.
  • Des solutions d’assurance individuelle accident pour les groupes et les employeurs.
  • Protections pour les risques liés à la mobilité.

Si vous recevez des prélèvements automatiques de Chubb European Group, vous avez probablement souscrit à l’une de leurs offres. Dans la plupart des cas, vous n’avez pas signé directement avec l’entreprise, mais par l’intermédiaire d’un de ses partenaires. Il peut s’agir d’une police d’assurance pour les voyages, le vol ou les dommages à un téléphone portable, etc. …

Dans la plupart des cas, il s’agit d’une police d’assurance pour les appareils mobiles afin de les protéger contre la casse et le vol. En fait, lorsque vous achetez une tablette ou un smartphone, il est couvert. Elle est également prévue lorsque vous souscrivez au contrat de téléphone portable. En effet, l’opérateur téléphonique propose une assurance pour votre téléphone. Les coûts de cette assurance sont alors distincts des coûts de l’abonnement.

Vous trouverez également ci-dessous une liste des collaborateurs de l’entreprise. N’hésitez pas à nous informer sur d’autres partenaires.

  • SFR avec l’assurance pour les téléphones portables perte, dommage et possibilité d’oxydation.
  • Transavia avec l’assurance voyage en cas d’annulation.

Comment puis-je arrêter les prélèvements du groupe européen Chubb ?

Vous trouverez ci-dessous nos suggestions pour cesser d’utiliser les prélèvements SEPA effectués par Chubb European Group.

Tout d’abord, vous devez savoir que le prix de la prime d’assurance contre le vol et la casse varie en fonction de la valeur de la tablette ou du smartphone. De plus, les paiements sont déterminés par la fréquence que vous choisissez lors de la signature du contrat.

Ensuite, la durée du contrat est d’un an. De plus, vous êtes lié pendant toute la première année. Toutefois, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment :

  • La renonciation à l’inscription est valable pendant 14 jours à compter de la date d’effet du contrat.
  • Vous pouvez demander la résiliation du contrat à la date du premier anniversaire avec un préavis d’un mois. La durée minimale du contrat est de douze mois.
  • Ou, résilier Chubb SFR à tout moment après la deuxième année.

Pour résilier Chubb European Group Limited, vous devez contacter le service clientèle par téléphone, email ou courrier.

Si vous ne résiliez pas, le contrat sera renouvelé par tacite reconduction pour un an.

Mon espace client assurance

Si vous êtes un client de l’assurance a accès à l’espace client du groupe européen Chubb. Si vous disposez d’un navigateur web, il est possible d’accéder à votre compte via www.chubb.com/fr/. Pour une connexion plus directe, allez sur chubb.com/SFR.

Lorsque la page d’accueil apparaît, vous devez sélectionner une des rubriques « Particuliers > Téléphonie mobile > Accéder à mon compte ».

Au début, si vous n’avez pas de compte, vous pouvez vous inscrire. Vous devrez alors vous inscrire avec la même adresse email que celle utilisée pour celle de votre contrat d’assurance SFR. Ainsi, vous recevrez un email de confirmation pour terminer le processus de création de votre compte client.

Il est alors possible de s’identifier en tant que client grâce à votre adresse email, ainsi qu’au mot de passe que vous aurez choisi lors de l’ouverture du compte.

Compte pour l’assurance des téléphones portables de SFR

Comment puis-je contacter le service clientèle du Groupe européen Chubb ?

Vous pouvez joindre le service clientèle du Groupe européen Chubb pour diverses raisons :

  • Pour résilier votre assurance mobile.
  • Modifier vos coordonnées bancaires ou les données personnelles figurant dans votre contrat.
  • Signaler ou suivre un incident de dommage, de vol ou de casse ou l’annulation d’un voyage.
  • Demander un remboursement en cas de retard ou d’insuffisance de crédit ou de débit qui ne s’arrête pas.

Toutefois, les moyens de contact dépendent du numéro d’adhérent dont vous disposez. Le numéro d’adhésion figure sur le certificat de garantie disponible en magasin, ou par e-mail après l’ouverture officielle de votre adhésion. En outre, il figure sur les prélèvements automatiques effectués par le groupe européen Chubb. Il est également possible de trouver votre numéro d’adhérent par téléphone. Dans ce cas, vous devez composer le 01.72.95.29.52 (choix ndeg3).

Votre numéro de membre commence par

  • SFDFR, ASTFR2, CSCFR, MMKFR, XXIFR, X55FR, M55FR
    • Par courrier, à l’adresse Cinq on Cinq Service Assurance Mobile TSA 90200 41974 Blois Cedex 9
    • En ligne avec votre espace client sur www.chubb.com/SFR.
    • Par téléphone, composez le numéro 0970.830.033. Le numéro que vous composez n’est pas facturé, il est inclus dans votre forfait comme les appels locaux.
      • Si vous avez un accident, les horaires d’ouverture sont du lundi au samedi, de 8h à 20h45.
      • Pour toute autre question concernant l’adhésion ou la résiliation, contactez-nous à tout moment du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h.
    • Par courriel à contactcontrat@5sur5.fr
  • ASTFR1
    • Par courrier à Chubb’s Assurance Mobile – CS20530 13593 Aix en Provence Cedex 3
    • Par Internet en utilisant mon compte chubb.com/SFR
    • Vous pouvez contacter un conseiller au 0970.821.051 du lundi au samedi entre 8h30 et 20h.
    • Et par email à contratassurancemobile@assurant.com
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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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