Bouygues Telecom est une filiale du groupe Bouygues. Elle a été fondée en 1994. Depuis, l’entreprise française de télécommunications a étendu ses services non seulement pour le téléphone portable, mais aussi pour l’accès à Internet. En effet, BT commercialise une box internet pour les réseaux câble, xDSL et fibre optique. De plus, les clients de Bouygues Telecom ont accès à un espace client Bbox sur www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr. Enfin, pour lire et écrire des e-mails, un accès Webmail est disponible sur www.messagerie.bbox.bouyguestelecom.fr.
Bbox Bouygues Telecom
Depuis le début l’internet box a fait son apparition avec la version initiale de l’appareil en 2008. Depuis, de nombreuses variantes sont utilisées :
- A l’entrée de gamme, la Bbox se présente sous la forme de deux boîtiers et n’est accessible que par xDSL.
- Pour les abonnés ADSL, mais surtout ceux qui sont abonnés à la fibre, il y a la Bbox Sensation qui est la version fibre est disponible dans un seul boîtier.
- Ensuite, il y a la Bbox Miami qui est spécialement conçue pour la télévision et est livrée avec un décodeur TV.
L’offre standard » Internet – TV Téléphone » n’est disponible qu’avec l’ADSL et donne accès aux services suivants
- Internet haut débit par ADSL.
- Appel illimité vers la ligne fixe.
- Une sélection de plus de 150 chaînes en direct, en paiement à la séance ou en streaming.
L’offre Miami donne accès aux services disponibles via la fibre, le VDSL et l’ADSL :
- Internet très haut débit jusqu’à 1 Gb/s
- Appels illimités vers les mobiles et les fixes
- Une sélection de plus de 170 chaînes en direct à la carte ou à la demande
- Accès à la boutique Google Play et aux applications TV.
Pour apprendre à utiliser votre box, un site internet est disponible sur www.assistance.bouyguestelecom.fr. Il s’agit d’une FAQ en ligne qui regroupe les cas d’utilisation les plus courants afin d’obtenir des réponses immédiates, 24h/24 et 7j/7.
Mon espace client Bbox sur www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr
Pour accéder à votre espace client, vous devez vous rendre sur le portail Internet www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr. Pour accéder à mon compte Bbox, vous devrez vous identifier avec votre email et votre mot de passe. Cette page de connexion vous permettra d’accéder aux fonctionnalités de votre compte client.
Quelques éléments à prendre en compte :
- Si c’est votre première visite, il vous sera demandé d’activer votre compte client afin d’établir votre mot de passe.
- Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez utiliser la procédure « Mot de passe perdu « . Pour ce faire, il vous sera demandé de fournir votre identifiant de boîte ainsi que votre nom à l’initiale. Ensuite, un tout nouveau numéro d’accès temporaire personnel et privé vous sera fourni à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de la souscription, ou par SMS à votre numéro de portable.
- Si vous êtes un client Nomad Prepaid Internet, vous n’avez pas accès à l’Espace Client mais vous avez accès à votre Suivi Client.
- Après la fin de la ligne, vous avez accès à votre compte client pendant un an. Les clients qui ont déjà été clients peuvent accéder à leur compte en tant que client via leur boîte mail bbox.fr qu’ils soient clients Bbox pro ou non. Il suffit de se rendre sur la page de connexion de son compte client et de se connecter avec le mot de passe et les identifiants de son ancien compte. Les anciens clients de Nomad doivent activer leur compte » Ancien client ?
Messagerie sur www.messagerie.bbox.bouyguestelecom.fr
En tant que client de la box Bouygues Telecom, vous pouvez accéder à la Bbox, la messagerie de Bouygues Telecom, pour consulter et envoyer des e-mails. Cette boîte aux lettres est accessible directement sur le site internet de l’opérateur télécom www.messagerie.bbox.bouyguestelecom.fr.
Grâce à votre boîte aux lettres, vous pouvez paramétrer jusqu’à 10 adresses électroniques vers la messagerie. Elle est accessible depuis n’importe quel appareil, tablette ou smartphone, et est dotée de 10 Go de stockage. De plus, vous pouvez connecter des comptes de messagerie supplémentaires (Hotmail, Gmail, Yahoo…) pour tout regrouper au même endroit.
La messagerie vous permet également d’obtenir et de transférer des fax via votre boîte aux lettres. Vous pouvez également utiliser un programme anti-spam et anti-virus et consulter votre messagerie vocale.
