FT était une société de télécommunications française dont les débuts remontent à 1988, suite à la dissolution des PTT. Elle était alors spécifiquement axée sur les abonnements à la téléphonie fixe. Depuis le 1er juillet 2013, elle est devenue Orange. Si vous souhaitez joindre le service client de France Télécom, c’est exactement la même chose que d’appeler celui d’Orange. Les coordonnées sont les mêmes, que vous soyez un particulier ou un professionnel.
Contacter le service clients de France Télécom : numéro de téléphone
L’ancien numéro du service clientèle de France Télécom n’est plus le 1014. A l’avenir, il faudra composer le numéro unique et gratuit 3900 ou +33 9 39 39 00 depuis l’étranger. En outre, il est possible d’être joint toute la journée, tous les jours, pour faire face aux urgences.
Si vous souhaitez joindre un conseiller du service client France Télécom par téléphone, nous vous conseillons de choisir des horaires peu fréquentés. Par exemple, les tranches horaires de 8h-9h, 12h-14h et 22h-00h sont celles qui reçoivent le plus d’appels. Il est donc beaucoup plus facile de contacter le service clientèle à ces heures.
Autres contacts France Télécom : adresse e-mail, adresse, Internet
Selon ce que vous voulez, les méthodes de communication ne sont pas toujours les mêmes. En plus du téléphone, il est également possible d’utiliser le service eChat, les e-mails et les magasins.
- Vous pouvez également utiliser le service eChat, qui est disponible tous les jours entre 8h et 21h45. Vous devrez donc fournir le numéro fixe ainsi que votre numéro de client ou votre contrat. client. Ces informations se trouvent sur l’en-tête de la facture. Après avoir décrit votre problème, vous serez mis en relation avec un conseiller du service après-vente de France Télécom.
- Ou bien, par ou par e-mail via l’interface client, pour contrôler votre compte.
- Enfin, vous pouvez vous rendre dans l’une des agences Orange. N’hésitez pas à vous renseigner sur les horaires d’ouverture de la boutique la plus proche de votre domicile.
De la même manière que pour le téléphone, recherchez le temps d’attente pour le service eChat.
Dépannage en ligne
Afin d’aider ses clients, FT a mis en place une aide en ligne pour résoudre les problèmes liés à la télévision, au téléphone ou aux services Web. Vous pouvez consulter et exécuter les procédures de dépannage en ligne ou chercher des réponses dans le forum d’assistance technique.
C’est bon à savoir.
Nous fournissons également quelques détails intéressants sur les activités de l’entreprise.
- FT propose un annuaire inversé gratuit permettant de localiser le numéro de l’abonné et l’inverse. En fait, l’annuaire inversé est accessible aux côtés des pages blanches sur le site des Pages Jaunes.
- Lorsque vous ouvrez la ligne France Télécom, vous devez prendre rendez-vous avec un technicien pour raccorder votre ligne téléphonique au réseau.
- En cas de réclamation ou de résiliation d’une ligne fixe, vous devez contacter Orange ou France Télécom – Service Client Internet TSA 90008 59878 Lille Cedex 9
- Vous pouvez vous inscrire chez vous depuis le confort de votre domicile ou prendre rendez-vous avec un conseiller en boutique.
