La toute première Banque Caisse d’Epargne a été créée en 1818, à Paris. Jusqu’en juillet 2009, le Groupe Caisse-Epargne était un groupe bancaire français composé de 17 Caisses d’Epargne régionales réparties sur tout le territoire français. Depuis cette date, le groupe s’est associé au Groupe Banques Populaires pour devenir le Groupe BPCE. Les caisses d’épargne françaises sont fréquemment appelées l’Ecureuil qui reste l’emblème des 17 caisses d’épargne. Si la mission de la CE était limitée à la gestion des comptes d’épargne et des prêts aux particuliers, elle est désormais accessible aux professionnels et aux professions libérales. Grâce à son espace client, particuliers et professionnels peuvent ouvrir et consulter leurs comptes en ligne sur www.caisse-epargne.fr.
Banque Caisse d’Epargne : mon compte en ligne
Depuis le site www.caisse-epargne.fr, l’accès à votre compte en ligne Caisse d’Epargne est possible à partir de la rubrique connexion.
En revanche, le site www.caisse-epargne.com ne doit pas être utilisé. En effet, il n’est pas sécurisé et ne permet pas de se connecter à caisse-epargne.fr.
En haut à droite de la page d’accueil, vous trouverez le lien » Accès à vos comptes « .
Après avoir cliqué sur ce lien Après avoir cliqué sur ce lien, vous serez dirigé vers la page de connexion. Une fenêtre d’identification s’ouvrira pour vous permettre de saisir vos identifiants et votre mot de passe.
Si vous avez des difficultés à vous connecter, vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
- Vous avez oublié votre identifiant ?
Vous pouvez retrouver l’identifiant du client sur les relevés de compte, mais il figure également sur votre contrat Banque à Distance sous le nom de numéro de client. - Vous avez perdu votre mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander le renouvellement de votre code privé. Pour ce faire, un formulaire en ligne est disponible. Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un nouveau code par courrier dans les jours qui suivent. Pendant cette attente, vous ne serez pas connecté à votre compte personnel. - Problème de connexion ?
Dans certains navigateurs, vous pouvez recevoir un message » Erreur technique » qui bloque la connexion à votre compte client. C’est pourquoi nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur, ou d’en utiliser un autre. - Tentative de piratage ou de phishing
Ne donnez votre mot de passe à personne. De même, il est impossible que la CE ou ses conseillers vous demandent de fournir votre mot de passe. De même, ne cliquez pas sur un courriel vous demandant de vous connecter à votre compte. Souvent, les courriels frauduleux demandent aux utilisateurs de confirmer le numéro et le code PIN de leur compte.
Il est bon d’être au courant de caisse-epargne.fr
La Caisse d’Epargne propose une large gamme de produits et services pour les banques :
- Gestion de vos comptes et conseil pour un particulier protégé.
- Choix du moyen de paiement que vous préférez (carte bancaire ou chéquier, etc.)
- Le crédit à la consommation qui vous permet d’investir dans l’immobilier ; d’acheter le logement ou le véhicule que vous souhaitez acquérir et de financer vos travaux ou vos envies.
- Epargner régulièrement pour financer votre retraite, transmettre à des proches de votre famille, améliorer votre situation fiscale ou faire fructifier votre capital.
- Faites une simulation en ligne et obtenez un devis instantané pour l’assurance de votre véhicule, de votre maison et de vos biens, afin de protéger les membres de votre famille et vous-même.
Contacter la Caisse d’Epargne : adresse et numéro de téléphone
Il existe différents moyens de joindre le service client de la Caisse d’Epargne et ses conseillers.
- Pour contacter le Centre de Relations Clients au 32 41 (service gratuit, plus une taxe d’appel).
- Sur le formulaire en ligne, vous pouvez prendre rendez-vous par Internet.
- Depuis votre espace privé, vous pourrez accéder aux coordonnées de votre conseiller ou de votre agence.
- En vous rendant dans l’agence de la Caisse d’Epargne la plus proche de votre domicile. Vous pouvez trouver l’adresse postale sur le site www.caisse-epargne.fr.
- Si vous avez besoin d’aide en cas de vol ou de perte de votre compte bancaire, appelez le 09 6936 39 39 (appel gratuit) vers la France et pour le département d’outre-mer.
- En cas de perte ou d’assistance en cas de vol, envoyez votre chéquier au numéro 892 68 32 08 (service 0,35 EUR TTC/min plus le coût de l’appel).
- Pour l’assistance après-vente auto deux-roues, maison accident de la vie Protection juridique, assurance Sécur’Media (garanties du contrat et modifications et sinistres à déclarer, obligations d’assistance juridique) contactez le 09 69 36 45 45 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h.
- Si vous avez des problèmes avec notre site ou avec notre service, contactez l’assistance technique. Assistance technique. Vous pouvez les joindre par téléphone au 0969 39 29 52 (France et DOM) et au 0033 9 69 29 52 (International et TOM).
Le siège social de la Caisse D’Epargne
L’adresse et le siège social de La Caisse D’Epargne sont les suivants
Groupe BPCE – La Caisse d’Epargne
50, avenue Pierre Mendes France
75201 Paris Cedex 13
Téléphone 01 08 40 41 42
