La NET Agence a été créée en 2009 par le groupe BNP Paribas. C’est la banque en ligne de BNP Paribas. C’est une banque à distance en ligne qui propose des services financiers et bancaires ainsi que des articles spécifiquement destinés à une clientèle de particuliers comme de professionnels. Depuis l’espace client de La Net Agence accessible sur lanetagence.bnpparibas.net, les clients peuvent consulter leurs comptes bancaires.
En 2015, La NET Agence a changé de nom pour devenir BNP Paribas Online Agency.
BNP Paribas : La Net Agence en ligne
Les prix des services et produits proposés à distance par la banque sont sensiblement les mêmes que ceux que l’on peut trouver en agence. En effet, les services proposés via Internet sont généralement gratuits, voire sans frais. Toutefois, la banque en ligne présente certains avantages par rapport à son réseau traditionnel :
- Une agence mobile est disponible partout. Connectez votre ordinateur portable, votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur à la maison ou lors de vos déplacements en France et dans le monde.
- La NET Agence BNP Paribas propose également des horaires élargis. Les conseillers sont disponibles entre 8h et 20h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi.
- Assistance d’un conseiller spécialisé, disponible par mail, téléphone ou webcam.
- Des formules Esprit Libre adaptées à vos besoins et à votre situation. Un comparateur pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
- Référence Esprit Libre : tous les produits et services indispensables au suivi et à la gestion de vos comptes bancaires. Vous pouvez également bénéficier d’avantages exclusifs de La NET Agence
- Esprit Libre Initiative : offre exclusivement destinée aux 18-24 ans. En plus de la consultation de votre compte, vous bénéficierez d’un ensemble de produits et services qui vous aideront dans la gestion et le suivi de vos comptes au quotidien.
- Esprit Libre Decouverte : des services bancaires qui vous aideront au quotidien
- Les applications BNPP pour contrôler vos portefeuilles, vos transferts de comptes et vos dépenses avec vos amis. Les applications Mes comptes, Mon portefeuille, Mes transferts et Bons comptes sont disponibles pour les téléphones (y compris iPhone) et dans les stores Apple et Android.
Mon compte La NET Agence sur lanetagence.bnpparibas.net
Pour accéder à votre compte en ligne, vous devez vous connecter au site lanetagence.bnpparibas.net. Ouvrez votre navigateur et tapez l’adresse Internet. Dans le coin supérieur droit de votre écran, vous verrez différentes rubriques.
- » Devenir client » pour créer un compte en ligne
- » Accéder à mes comptes » pour vous connecter et accéder à votre espace client.
Pour vous connecter à votre espace privé, sélectionnez » Accéder à mes comptes « . La page permettant de se connecter s’affiche. Vous devrez saisir votre numéro de client ainsi que le code secret à 6 chiffres, puis cliquer sur le bouton » Accéder à mes comptes « .
lanetagence.bnpparibas.net : problème de mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, accédez à ce lien » Code secret oublié ? Cette procédure permet de faire une demande de nouveau mot de passe qui réinitialisera le code d’accès. Après avoir rempli le formulaire en ligne, vous serez averti par e-mail.
Service clientèle de La NET Agence
Le service clientèle de La NET Agence peut être joint de différentes manières :
- Vous avez besoin d’une assistance pour des questions techniques liées aux outils de la banque en ligne ? Contactez le numéro 0 800 48 48 (appel gratuit).
- Vous souhaitez faire part d’une préoccupation ou exprimer votre opinion ? Remplissez le formulaire en ligne disponible sur la page de contact lanetagence.bnpparibas.net.
- Pour appeler, composez le 0820 820 001 (service 0,12 EUR par minute + coût de la communication) entre 8h et 22h du lundi au vendredi, et de 8h à 18h le samedi.
- Chattez avec un consultant de 9h à 20h, du lundi au vendredi.
L’adresse du siège de La NET Agence est :
BNP Paribas – La NET Agence
16 bd des Italiens
75009 Paris
