EDF Reseau Distribution est une société qui a été créée en 2006 par le groupe Électricité de France. En 2008, ERD a changé son nom en Electricite Reseau Distribution France, qui est une filiale autonome du groupe. Cela signifie qu’elle est entièrement dédiée à la gestion du réseau de distribution d’électricité. En effet, la fonction d’ERDF Distribution est de superviser la gestion du réseau, comme les relations avec les collectivités locales, la gestion des contrats de concession, et les relations avec les fournisseurs d’énergie. Grâce à son site internet www.erdfdistribution.fr, les particuliers et les professionnels peuvent accéder à leur compte client pour effectuer leur relevé de compteur ou programmer un raccordement.
Depuis le 31 mai 2016, la société a été rebaptisée Enedis.
Attention au fait que le site www.erdf.fr n’est pas disponible Vous devez faire appel à erdfdistribution.fr.
ERDF Mon relevé, saisie des compteurs et des index
Le relevé de vos compteurs ERDF est effectué chaque semestre par un technicien expert. Si votre présence est requise pour le relevé du compteur, mais que vous ne pouvez pas être présent, vous avez la possibilité de transmettre vos index. En effet, en tant que client, vous pouvez accéder au compteur, le relever vous-même et envoyer les données directement par Internet ou par téléphone.
- Pour en savoir plus sur la manière de » Relever mon compteur « , vous pouvez consulter le site www.erdfdistribution.fr/mon-compteur.
- Pour effectuer vous-même le relevé et enregistrer les index en ligne : relevermoncompteur.erdfdistribution.fr
Quelle que soit la solution retenue, le technicien doit vérifier vos compteurs au moins une fois par an.
Comment payer la taxe de raccordement ERDF France
Si votre raccordement est d’une puissance inférieure ou équivalente à 36 kVA, vous avez la possibilité de payer la facture en ligne.
- Vous devez d’abord obtenir la proposition de raccordement afin d’identifier les éléments techniques à transmettre.
- Ensuite, suivez la procédure en ligne dont les modalités figurent sur la page erdfdistribution.fr, dans la rubrique » Payer mon raccordement « .
Espace client www.erdfdistribution.fr : mon compte
L’accès à l’espace client ERDF est un peu difficile. En effet, il vous faudra appuyer plusieurs fois sur le bouton avant d’arriver à la bonne page pour vous connecter à votre espace privé. Tout d’abord, commencez par vous rendre sur le portail www.erdfdistribution.fr ou directement sur espace-client.erdf.fr. Ensuite, vous devez sélectionner l’espace de connexion auquel vous souhaitez vous connecter (particulier, entreprise, collectivité professionnelle, acteur du marché professionnel du bâtiment) puis cliquer sur le bouton » OK « .
Ensuite, après avoir cliqué sur le bouton » Accéder « , vous pourrez sélectionner le service auquel vous souhaitez accéder :
- Le portail ERDF-Connect (connect-racco) pour vous aider dans votre connexion en ligne, ou pour une demande de service.
- Consulter votre relevé en ligne.
- Prendre mon rendez-vous pour la pose de nouveaux compteurs ou le renouvellement de l’ancien.
Ensuite, une page d’identification apparaîtra pour vous connecter à votre compte en ligne. Ensuite, vous devrez saisir vos identifiants client, qui comprennent votre numéro PDL ainsi que votre adresse électronique.
Service clientèle d’ERDF : contacts
Si vous souhaitez joindre le service clientèle de l’ERDF, vous avez plusieurs possibilités pour les contacter : numéro de téléphone ou adresse postale.
- Par téléphone, composez le numéro 0-820-333 433 (service 0,12 EUR par minute + coût de la communication) pour parler avec un conseiller.
- Utilisez la page de contact sur le site web de l’entreprise.
- En cas de coupure de courant En cas de coupure de courant, le site erdf-prevenance.fr vous informe sur les travaux en cours et ceux à venir.
- Si vous êtes à la recherche d’une opportunité d’emploi, vous pouvez consulter le site » ERDF Recrute » pour tout savoir sur les postes disponibles en recrutement et en alternance.
L’adresse du siège social d’ERDF Distribution est :
ERDF – Electricite Reseau Distribution France
Tour Winterthur
102 terrasse Boieldieu
92085 Paris La Defense
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