Mutuelle Aésio mon compte : se connecter à mon espace adhérent

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Mutuelle Aésio mon compte : se connecter à mon espace adhérent

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La mutuelle Aesio a été créée en 2020 suite à la fusion des trois mutuelles Adrea, Apreva et EOVI-MCD. C’est pourquoi elle est spécialisée dans l’assurance pour les particuliers. En effet, la mutuelle française propose des solutions de protection personnelle, comme l’épargne santé et retraite, la prévoyance mais aussi l’assurance moto, auto et habitation. De plus, elle s’adresse aux travailleurs indépendants et aux entreprises. En tant que client de la mutuelle, je peux me connecter à mon compte sur Aesio online et suivre mes remboursements et mes demandes de remboursement.

Créer mon compte Comment puis-je accéder à mon espace en tant que membre ?

Si vous n’avez pas encore de compte Aesio, vous pouvez en créer un sur le site www.aesio.fr. Sélectionnez « Mon espace » > « Membres » en haut à droite de votre écran. Suivez le lien « Je n’ai pas encore de compte ». Le site confirmera alors votre identité avant d’ouvrir votre compte. Pour vérifier votre identité, vous devez fournir votre numéro d’adhérent ou de contrat. Cette information est disponible sur votre dernière carte d’assurance maladie.

Ainsi, vous disposerez d’un espace membre sécurisé qui vous permettra d’effectuer plus facilement vos transactions en ligne. En tant que salarié de la mutuelle, je peux :

  • Consulter mes remboursements.
  • Me transmettre mes devis pour avoir une estimation de la couverture.
  • Obtenir mes justificatifs et mes factures.
  • Imprimer mon relevé de prestations.
  • Vérifier mes contrats et leurs garanties.
  • Obtenez ma carte d’assurance maladie ainsi que ma carte de tiers payant (ou la carte TP).
  • Vérifiez mes demandes de remboursement en cours.
  • Contacter le service clientèle par SMS.

Me connecter à mon compte Aesio

Tout d’abord, vous devez savoir qu’il existe des applications mobiles que vous pouvez télécharger pour les tablettes et téléphones iOS et Android pour accéder à mon compte client. Vous pouvez les télécharger et les installer sur l’App Store ainsi que sur Google Play.

Mais, ces applications consomment de l’espace sur votre téléphone. Il existe donc une alternative pour utiliser l’application web d’AESIO Mutuelle. En effet, il est possible de se connecter à votre compte Aesio via le navigateur web de votre smartphone ou de votre ordinateur.

  1. Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous ensuite à l’URL adherent.aesio.fr.
  2. Renseignez votre adresse email.
  3. Saisissez votre mot de passe.
  4. Rendez-vous sur Connexion pour accéder à votre espace membre.
Connexion à mon espace adhérent mutuelle AésioConnexion à mon espace adhérent mutuelle AésioInformations personnelles de la compagnie d’assurance.

Impossibilité de se connecter à Aesio mon compte

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Aesio my, voici quelques conseils utiles.

Tout d’abord, assurez-vous que vous utilisez le bon code de connexion. Cela signifie l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour établir votre compte en tant que client. En outre, le mot de passe doit comporter au moins huit caractères, dont une lettre majuscule et un chiffre.

Si vous avez perdu vos données de connexion, il existe une option pour les récupérer. Cette procédure s’applique également si vous ne connaissez pas l’adresse électronique que vous avez utilisée pour vous connecter. Sur la page de connexion à mon compte Aesio, vous devrez passer par la section « Courriel oublié ». Ensuite, vous devez vérifier votre identité pour recevoir un SMS contenant vos informations de connexion et un code d’authentification.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Pour cela, à partir de la page de connexion de mon espace membre Aesio, vous devez cliquer sur l’hyperlien « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un e-mail. Cet email contiendra le lien pour réinitialiser votre code secret.

Si votre problème de connexion persiste, vous devez contacter le service clientèle.

Comment puis-je joindre le service clientèle ?

En cas de problème de connexion à mon compte, d’annulation ou de demande éventuelle, vous avez la possibilité de contacter le service client d’Aesio par téléphone.

  • Particuliers : 01.86.65.28.82. La hotline est accessible tous les jours du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 17h30.
  • Sociétés et indépendants Indépendants et sociétés, appelez le 01.82.88.02.09. Le service clientèle est accessible toute la semaine de 8h30 à 18h.

En outre, vous pouvez rendre visite à votre conseiller dans l’agence la plus proche de votre domicile. N’hésitez pas à prendre rendez-vous.

Il est également possible d’envoyer des messages via mon compte Aesio. En effet, l’espace membre est équipé d’un système de messagerie unifiée.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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