Le métier de majordome vous intéresse ? Vous possédez un grand savoir-vivre et vous êtes discret ? Vous êtes organisé et bilingue ? Découvrez les compétences, les missions, le salaire et les débouchés de cette profession.
Profil type pour devenir majordome
Le majordome, que l’on nomme également « butler » a pour mission de satisfaire toutes les attentes de ses hôtes. Travaillant principalement dans l’hôtellerie de luxe ou chez un particulier, ce professionnel discret participe de près à la vie privée de ses clients.
Polyvalent et appliqué, le majordome les assiste et les accompagne en leur offrant des services de qualité pour répondre à leurs besoins. S’il travaille dans un hôtel, il doit assurer leur accueil, gérer les appels téléphoniques, réaliser leurs réservations, et contrôler qu’ils passent un bon séjour sans rencontrer le moindre problème. En exerçant sa profession dans une maison de particulier, il doit gérer les événements privés, encadrer le personnel de maison ou encore assurer le service de table et l’entretien.
Pour satisfaire sa clientèle, ce professionnel sait allier sympathie et respect. Il interagit en outre avec tous les services de l’établissement car, c’est lui qui fait le lien entre les clients et les professionnels de l’hôtel. Il est impératif qu’ils connaissent leurs goûts et leurs habitudes afin de pouvoir anticiper leurs demandes. Même si la discrétion est sa qualité première, il est toujours présent et disponible, de jour comme de nuit.
Pour exercer sa profession, le majordome doit réaliser un grand nombre de missions au quotidien.
Accueillir les clients
S’il travaille dans un hôtel de prestige, le majordome doit tout d’abord accueillir les clients dans les meilleures conditions. Véritable vitrine de son établissement, il s’exprime en plusieurs langues et se montre toujours élégant, courtois et souriant. Dès les premiers instants, les clients doivent se sentir à leur aise et parfaitement accompagnés. Il leur remet leur clé de chambre et leur livre chaque jour leur courrier.
Renseigner les clients
Pour répondre au mieux aux besoins des clients, le majordome les renseigne et les informe sur les activités et services de l’hôtel. Il répond à toutes leurs questions et leur apporte un maximum de renseignements pour leur permettre de profiter au mieux de leur séjour.
Assurer les réservations
Garant du bon séjour de ses hôtes, le majordome gère également toutes leurs réservations. Que cela soit un taxi, un billet d’avion ou de train ou encore un spectacle. C’est lui qui gère ces démarches pour permettre aux clients de profiter de leur passage dans l’hôtel.
Gérer le personnel
Ce professionnel gère le personnel de hall et de réception. Il doit préparer leur planning et toujours avoir un œil sur lui pour s’assurer que les tâches sont bien réalisées. Il contrôle que ces professionnels soient bien au service des clients et assurent leur satisfaction.
Entretenir et surveiller les lieux
En outre, le majordome inspecte les lieux de passage des clients en s’assurant qu’ils sont propres et qu’ils offrent le meilleur confort aux clients. Si cela n’est pas le cas, avec son personnel, il entretient la réception et le hall d’accueil.
Effectuer les courses des clients
Besoin d’un petit déjeuner ? Rapporter un journal ? Le majordome réalise toutes les courses de ses clients. Il passe également leurs commandes pour leur permettre de gagner du temps et de profiter de leur séjour.
Tenir une comptabilité
Il est également possible que le majordome gère la comptabilité de l’établissement hôtelier. Il tient minutieusement un livre de comptes.
Qualités pour devenir majordome
Certaines qualités et compétences sont nécessaires pour exercer la profession de butler.
- La réactivité : le majordome doit savoir anticiper les demandes de ses clients et y répondre avec la plus grande rapidité, surtout en cas d’urgence.
- Une présentation exemplaire: car, il représente son établissement hôtelier et doit toujours donner une image soignée à ses hôtes. Il est aimable et courtois en toutes circonstances.
- Une expression écrite et orale parfaites : pour offrir la meilleure image et prouver à ses clients qu’ils ont affaire à un vrai professionnel.
- La disponibilité : de jour comme de nuit, le majordome est au service de ses clients.
- La discrétion : ce professionnel travaille au plus proche de ses clients et fait même partie de leur vie privée. Il doit toujours être discret tout en se montrant indispensable.
- La loyauté: les clients doivent avoir une entière confiance en lui et peuvent lui confier les courses les plus importantes sans le moindre souci.
- La maitrise parfaite de l’anglais : une compétence indispensable pour exercer le métier de majordome. En effet, celui-ci rencontre de nombreux étrangers et doit être en mesure de bien communiquer avec eux pour comprendre leurs besoins. S’il parle couramment une seconde langue, cela est un véritable plus pour sa carrière.
Un diplôme est-il obligatoire pour devenir majordome ? ?
Aucun diplôme n’est obligatoire pour envisager une carrière en tant que majordome. Néanmoins, posséder au moins 5 ans d’expérience dans ce secteur et être polyglotte, sont des atouts non négligeables. En outre, une formation spécifique à l’hôtellerie de luxe est vivement recommandée pour assurer cette profession avec le plus grand savoir-faire.
Formations pour devenir majordome
Il est possible de suivre une formation initiale ou une formation continue pour se former au métier de majordome.
Niveau BTS
BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière
Le BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière offre un niveau d’études BAC +2. Il se concentre sur les fondamentaux de la cuisine et de l’hôtellerie pour permettre aux étudiants d’acquérir la plus grande polyvalence. De plus, un stage de plusieurs semaines en milieu professionnel doit être réalisé pour gagner en expertise.
Niveau Bachelor
Diplôme de l’Institut de conciergerie internationale
Le diplôme de l’Institut de conciergerie internationale est le saint-graal à décrocher pour exercer la profession de majordome. Il s’agit en effet d’un diplôme d’école supérieure très recherché par les établissements hôteliers de luxe. Il offre aux étudiants toutes les bases de ce métier pour l’exercer avec le plus grand professionnalisme.
Quel salaire pretendre en devenant majordome
Travaillant dans le secteur du luxe, le majordome peut percevoir une rémunération très élevée. En début de carrière, son salaire est d’environ 2 000 euros nets par mois. Suivant les établissements et en gagnant de l’expérience, ce professionnel peut atteindre les 15 000 euros nets mensuels. Sans oublier que les pourboires sont très nombreux dans cette profession.
Devenir majordome : Quelles sont les débouchés ?
L’insertion professionnelle en tant que majordome est des plus favorables aux débutants. Les établissements hôteliers de luxe sont très nombreux à rechercher un majordome pour leurs clients. Il travaille principalement dans les grands hôtels de prestige, mais aussi les palaces, les yachts de luxe ou directement chez un particulier fortuné.
Au fil de sa carrière, ce professionnel pourra obtenir une évolution en accédant au poste de maître d’hôtel ou de House-Manager.
Devenir salarié en tant que majordome
Trouver un emploi comme majordome exige d’avoir un CV de bonne qualité et composé de nombreuses expériences professionnelles. Le professionnel devra se présenter dans tous les grands hôtels de luxe pour y déposer sa candidature. Certaines plateformes de recherche d’emploi publient régulièrement des annonces de majordome.
Avantages et inconvénients du métier de majordome
Le métier de majordome représente un emploi prestigieux et très lucratif. Les responsabilités et les avantages sont nombreux, mais il y a aussi des inconvénients à prendre en compte. La clé du succès réside dans une bonne compréhension des avantages et des inconvénients.
Tableau comparatif des avantages et des inconvénients du métier de majordome
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Salaire élevé | Longues heures |
| Programme flexible | Grande responsabilité |
| Formation continue | Peu de possibilités de promotion |
| Travail avec des personnes riches et célèbres | Statut hiérarchique |
Pourquoi devenir majordome ?
Le métier de majordome peut offrir une carrière stable et intéressante avec une formation continue et des possibilités d’avancement. En tant que majordome, vous bénéficierez d’un salaire élevé et vous aurez la possibilité de travailler avec des personnes riches et célèbres. Vous travaillerez également en toute autonomie et aurez la possibilité de proposer des solutions créatives pour améliorer l’expérience des clients.
Cependant, le métier de majordome peut être très exigeant et peut entraîner des heures supplémentaires non rémunérées. Il est également important de noter que le statut hiérarchique peut causer certains problèmes avec les clients et les autres membres du personnel. Enfin, les possibilités de promotion sont limitées et il est difficile de se faire une place à ce niveau.
Si vous êtes prêt à relever le défi, le métier de majordome peut représenter une carrière stable et gratifiante.
