Mutavie Direct vous aide à gérer votre patrimoine grâce à ses conseils en matière de retraite et d’épargne. Bien que vous puissiez effectuer la plupart de vos activités via la section Mon compte, il est parfois nécessaire de contacter le service clientèle de Mutavie. Si vous êtes un futur client, le service clientèle peut vous fournir tous les détails dont vous avez besoin. En réalité, parler à un conseiller par téléphone permettra de recevoir plus facilement des réponses aux questions. Pour joindre le service après-vente Il existe plusieurs moyens de contact, notamment le téléphone, l’adresse et l’email.
En 2017, Mutavie vient d’obtenir pour la cinquième fois, le prix du service client de l’année dans la catégorie « Assurance », avec les meilleures notes qui ont été obtenues après les 225 appels de clients mystères.
Contacter le support client Mutavie Nous contacter par téléphone, adresse et email.
Si vous êtes un client actuel ou un client potentiel de la société spécialisée dans la vente de polices d’assurance-vie, vous avez la possibilité de choisir la méthode de communication que vous préférez utiliser.
En effet, notre service d’assistance clientèle peut mettre à la disposition des clients les numéros de contact suivants.
- Vous pouvez nous appeler au numéro 05 4932 50 50 du lundi au vendredi entre 9h et 18h pour parler à un conseiller.
- Utiliser le formulaire de contact pour recevoir une réponse personnalisée par email.
- Ou, par courrier à l’adresse ci-dessous : Service Client Mutavie Direct 9 rue des Iris – CS 50000 – Bessines 79088 Niort cedex 9
Contrairement à ce que vous trouvez sur Internet, il n’existe pas d’agence Mutavie. Il faut plutôt appeler un conseiller au téléphone ou se rendre à l’agence de la Macif.
Les heures d’ouverture du service client
Le service clientèle par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures, sans interruption. Si vous souhaitez être pris en charge plus rapidement, vous pouvez consulter les horaires d’ouverture. Même si les heures d’ouverture sont cruciales, il y a aussi des moments où il est plus facile d’entrer en contact avec le service après-vente de Mutavie.
Cet horaire suggère qu’il est recommandé de contacter le service après-vente de Mutavie :
- Soit entre 13 heures le mercredi ou le vendredi.
- L’après-midi, entre 15h et 17h.
Si vous êtes client, je vous propose une dernière suggestion pour vous faire gagner du temps. Assurez-vous d’avoir votre numéro direct en main.
Mutavie : résiliation et plaintes auprès du service clientèle
Si vous souhaitez résilier votre assurance vie, prenez contact avec le service client de Mutavie et envoyez une lettre de résiliation.
Cependant, il n’en va pas de même en ce qui concerne les réclamations. Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par votre conseiller, vous avez la possibilité de contacter le service qualité client. Pour cela, vous devez ouvrir votre réclamation en utilisant le formulaire de la rubrique » Réclamation Mutavie « . Vous recevrez une réponse personnalisée dans un délai de 7 jours.
Autre : siège social
Si vous cherchez à être employé, vous devez savoir que le site internet de l’entreprise ne comporte pas d’espace de recrutement. Vous pouvez donc consulter les offres d’emploi directement sur des sites comme Mitula.fr. En effet, l’entreprise utilise ce type de service pour attirer ses futurs employés.
Si vous souhaitez visiter le siège social, il est situé à Niort.
Adresse : Mutavie Direct
9 rue des Iris
CS 50000 – Bessines
79088 Niort cedex 9
Numéro de téléphone : 0549 32 50 50
