Groupon Groupon est une organisation qui permet à ses clients d’acheter ensemble des produits ou des services. En fait, il s’agit d’une sorte de centrale d’achat groupé qui met en relation des détaillants et des clients. Cependant, il existe de nombreux avis et commentaires négatifs d’utilisateurs qui se sont plaints de fraudes, de problèmes avec leurs commandes et qui ont demandé à contacter le service clientèle de Groupon. En outre, il se peut que vous deviez contacter les services aux membres pour apporter des modifications à votre compte, comme retirer votre commande, demander des remboursements, éliminer des méthodes de paiement ou supprimer votre compte.
Contacter le service clientèle de Groupon
Le service clientèle de Groupon est accessible par téléphone. Cependant, les coordonnées du service client diffèrent selon que vous êtes un commerçant ou un client.
Si vous êtes un client, numéro de contact et adresse
Le numéro pour appeler le service client de Groupon est le 09 70 730 20 00 (non payant). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi entre 8h et 18h.
Comme pour toutes les hotlines, il est conseillé d’éviter les lundis et d’opter pour les matinées ou les après-midis.
Si vous êtes également membre, vous pouvez prendre contact via le formulaire en ligne.
En outre, vous pouvez envoyer un courriel au service des membres à l’adresse servicemembre@groupon.com et non servicemembre@groupon.fr.
Si vous avez acheté une offre de voyage, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse ci-dessous.
Groupon Travel
94, rue de Provence
75009 PARIS
Veuillez noter que le site webcontact.groupon.com n’existe plus.
Si vous êtes un vendeur, contactez Groupon. Groupon
Pour les marchands, votre contact principal se trouve sur le site merchants.groupon.com. De là, vous pouvez signaler les demandes de remboursement faites par les clients ou contacter le service clientèle.
Si vous êtes un affilié, vous pouvez également utiliser l’une de ces méthodes de communication.
- Pour retourner les coupons que vous avez utilisés, envoyez un e-mail à coupon@groupon.fr.
- Si vous rencontrez un problème et souhaitez contacter la société par courrier électronique, envoyez un message à relationspartenaires@groupon.fr.
- En outre, la ligne du service clientèle est également accessible aux professionnels au 09 70 720 000.
Adresse du siège social
Le siège social est situé à La Défense, près de Paris.
