Crédit Agricole Centre Le Crédit Agricole Centre Ouest est une banque régionale appartenant au groupe bancaire. En effet, la banque régionale Crédit Agricole Mutuel de Centre-Ouest dessert les départements de l’Indre (CA 36) et de la Haute-Vienne (CA 87). Grâce à son portail internet www.ca-centreouest.fr, chaque client peut se connecter à son compte en ligne. Ainsi, les clients de la CRCACO ont accès aux services de banque à distance.
La CRCA Centre-Ouest s’adresse également aux particuliers. Cependant, la banque s’adresse aux professionnels. Banque privée, professionnel, agriculteur, entreprise, association et collectivité publique et logement social.
Espace personnel CA Centre-Ouest
L’un des avantages de CA Centre Ouest est de proposer une option de banque à distance. Vous pouvez accéder à vos comptes bancaires via votre smartphone ou votre ordinateur. En effet, grâce à son site internet www.ca-centreouest.fr, la banque permet à chaque client d’effectuer les opérations suivantes :
- Vérifier le solde de son compte. Vous pouvez également télécharger un relevé grâce à l’option e-relevé.
- Imprimer un relevé d’identité bancaire.
- Transférer de l’argent d’un compte à un autre.
- Exécuter des ordres de bourse.
- Simuler un prêt hypothécaire, ou un prêt à la consommation.
- Examinez vos contrats d’assurance habitation et automobile.
- Adhérez à de nouveaux services bancaires ou souscrivez à un contrat d’assurance.
Il existe également une application pour les appareils mobiles, smartphones et tablettes. Elle est disponible sur les téléphones Android ainsi que sur l’iPhone et l’iPad. Ces applications mobiles vous permettent de communiquer avec votre conseiller mais aussi de gérer vos comptes en ligne de la même manière que depuis le portail www.ca-centre-ouest.fr.
Accès à mon compte www.ca-centreouest.fr
Pour accéder à votre espace client, vous devez d’abord ouvrir l’URL www.ca-centreouest.fr. Vous pouvez utiliser n’importe quel navigateur internet. En effet, le portail du Crédit Agricole Centre Ouest est compatible avec tous les navigateurs.
Ensuite, vous devez saisir à plusieurs reprises votre identifiant ainsi que votre code personnel. L’identifiant à 11 chiffres que vous avez saisi ne change pas. En effet, il s’agit du numéro de votre compte (ou numéro de contrat CAEL, Crédit Agricole En Ligne). En outre, votre code personnel est un mot de passe à six chiffres. Ce mot de passe vous a été fourni lors de l’ouverture de votre compte.
Je n’arrive pas à me connecter !
Si vous avez perdu vos identifiants, il est facile de les retrouver. En effet, la banque a anticipé la perte de l’identifiant. Ainsi, l’identifiant ne changera jamais et figure sur vos documents d’inscription à la banque à distance. Il s’agit de votre numéro d’identification CAEL à 11 chiffres, qui figure sur la carte de bienvenue que vous avez reçue. Si vous n’arrivez toujours pas à le retrouver, vous pouvez vous adresser à votre conseiller.
Si vous avez perdu votre mot de passe, la CA Centre Ouest propose une procédure de réinitialisation du code de sécurité. Cette procédure est disponible sur le site www.ca-centreouest.fr. Ensuite, vous devez saisir un certain nombre d’informations pour prouver votre identité. Ensuite, un mot de passe actualisé vous sera communiqué par courrier ou par SMS.
Enfin, si malgré nos conseils, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, vous avez la possibilité de contacter le support technique. Celui-ci est disponible par courriel à l’adresse cad.vitrine@ca-centreouest.fr.
Comment contacter le service clientèle de ca-centreouest.fr ?
Vous pouvez contacter le service clientèle du CA Centre Ouest. En effet, la banque met à votre disposition les moyens de contact suivants :
- Dans un premier temps, vous pourrez accéder à votre compte personnel. Vous pourrez ensuite envoyer un message en utilisant la messagerie de l’entreprise. Si vous n’êtes pas client, vous pouvez utiliser le formulaire de contact par e-mail disponible sur le portail www.ca-centreouest.fr.
- Ensuite, il est possible de s’adresser directement au département des relations avec les clients sur le site web.
- En outre, vous pouvez demander à être contacté à la date et à l’heure de votre choix.
- Vous pouvez également appeler le service clientèle au 0789 789 11. Le service d’assistance téléphonique est disponible le lundi de 9 h à 18 h, du mardi au vendredi de 8 h 45 à 19 h et le samedi de 8 h 45 à 12 h 30. Le coût des appels est celui des appels locaux.
- En outre, vous pouvez vous rendre à l’agence la plus proche de votre domicile ou la visiter. En effet, la banque est implantée dans toute la région Centre-Ouest notamment dans les villes de Limoges, Châteauroux, Saint-Junien, Issoudun, Panazol, Couzeix et Déols.
