Nexity est un acteur important dans le domaine de l’immobilier. Grâce à sa plateforme www.mynexity.fr, il donne la possibilité d’accéder à l’espace de vos clients. Cet espace privé permet aux acquéreurs d’une maison ou d’un appartement de suivre les démarches pour réaliser leur rêve mais aussi les sollicitations d’argent. De plus, les personnes qui louent leur logement ou les syndics et locataires ont accès à une assistance et un soutien dans leur vie quotidienne.
Ainsi, les clients de l’agent immobilier ont la possibilité de contrôler leurs contrats de location et même de mettre leur bien en location, de trouver des locataires ou de localiser des locations. L’espace client MyNexity permet de faire de la publicité pour la vente de maisons, terrains et appartements.
En effet, connectez-vous à votre compte en ligne pour :
- Trouver tous les détails concernant votre maison, …
- Télécharger les documents contractuels, les avis d’échéance, les appels de fonds, les rapports, …
- Suivre l’état de votre compte : solde, appels de fonds, régularisation des factures, …
- Localisez les coordonnées de votre syndic, de votre conseiller, …
- Consultez vos demandes en cours pour les pannes ou les déclarations d’incident Demande de justificatifs, …
MyNexity : créer mon compte
La création de votre espace MyNexity est extrêmement simple. En effet, vous devez commencer par ouvrir un navigateur. Ensuite, vous devez vous rendre à l’adresse de l’espace client privé sur www.mynexity.fr.
Pour ouvrir un compte, sélectionnez le lien hypertexte « Créer un compte » dans la rubrique « Première connexion ». L’interface d’ouverture de compte s’affiche alors. Cette interface comporte plusieurs champs que vous devez remplir.
Tout d’abord, vous devez disposer du code d’activation à 14 caractères. Ce code se trouve dans vos documents Nexity (rapports de gestion des appels de fonds, avis d’échéance des contrats de location, etc.)
Si vous achetez un bien d’investissement et que vous achetez un nouveau bien, vous recevrez un SMS avec un code.
A la fin, vous devez compléter le numéro captcha. Il s’agit des caractères figurant dans l’image. Ensuite, confirmez en cliquant sur le bouton OK. Vous pourrez alors lancer la création de votre espace personnel.
Accéder à l’espace client mynexity.fr
Vous avez déjà créé votre compte et souhaitez vous connecter ? Il n’y a pas plus simple pour le faire ! Ouvrez simplement votre navigateur sur le portail mynexity.fr.
Saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez reçu lors de la création de votre espace personnel.
Se connecter à mynexity.fr Des problèmes pour vous connecter ?
Vous avez perdu votre mot de passe ? Ne vous inquiétez pas Le promoteur s’est occupé de tout. Vous pouvez accéder à l’hyperlien « J’ai perdu mon mot de passe » sur la page de connexion de votre compte client.
Il vous suffit de saisir l’adresse e-mail associée au compte que vous avez créé. Vous recevrez un courriel avec une option vous permettant de réinitialiser le code personnel.
Assistance en ligne MyNexity
Le promoteur a mis en place un service d’assistance en ligne assez complet. Par exemple, vous pouvez accéder aux questions fréquemment posées qui couvrent de nombreux sujets. Cela s’avère extrêmement utile si vous rencontrez des difficultés pour accéder au système. Elle peut également vous aider lorsque vous recherchez un élément d’information spécifique ou d’autres renseignements. La FAQ est accessible sur le site assistance.nexity.fr. Elle contient les sections suivantes.
L’espace client de MyNexity
Dans cette section, vous obtiendrez des réponses à toutes les questions que vous vous posez sur la connexion, la création et l’utilisation de votre espace client privé MyNexty.fr. Par exemple :
- Localiser mon code d’activation
- Créer mon compte MyNexity
- Modifier mes informations bancaires (changement de RIB)
- Modifier mon mot de passe
Mon application Eugénie
L’application Eugénie est un logiciel de domotique que vous pouvez utiliser pour automatiser votre maison. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette application, nous pouvons vous guider dans les domaines suivants.
- Qu’est-ce que le boîtier Nexity + Somfy ?
- Connecter ma box Nexity + Somfy à internet
- Ma box internet est installée à l’extérieur du tableau électrique
- Connecter mon téléphone à ma box si elle est située dans mon tableau électrique
- Créer mon compte Eugenie
- Configurer mon logement Eugenie
L’achat de ma nouvelle maison
Si vous envisagez d’acheter une nouvelle maison ou si vous avez déjà entamé les démarches, ces questions vous aideront à comprendre le processus :
- Contrat de réservation
- Obligation de souscrire une assurance habitation
- Comment payer et suivre mes transactions sur MyNexity ?
- Signé chez le notaire
Ma location
Si vous êtes propriétaire d’un appartement ou d’une maison, ces sujets sont susceptibles de vous intéresser.
- Faire un état des lieux avant l’arrivée
- Calculer les frais de location
- A partir de quel moment un appartement est-il considéré comme meublé ?
- Mon dépôt de garantie
- Le loyer et les autres charges locatives
- Déclarer un incident ou une panne dans mon logement
- Contacter l’association de copropriété
- Demander la quittance de loyer en ligne sur www.MyNexity.fr
- Puis-je résilier mon bail ?
Mon mandat de gestion
Le mandat de gestion que vous avez signé constitue l’accord entre vous et Nexity pour gérer votre bien. Dans le cadre de ce contrat, la responsabilité de Nexity est de surveiller votre bien conformément aux missions qui lui sont confiées par le contrat de mandat de gestion. Certaines de ses missions font l’objet de questions plus fréquentes dans vos requêtes :
- Gestion des biens locatifs
- Le rapport de gestion est disponible sur MyNexity
- Aide à la déclaration de revenus
- L’assistance est dématérialisée pour la déclaration des revenus fonciers.
Le mandat de mon syndic
Votre syndic est engagé pour une durée déterminée. Cela signifie que pendant cette période, il doit respecter des obligations légales et contractuelles. Si vous avez des inquiétudes, vous pouvez en savoir plus dans les rubriques ci-dessous :
- Les dates de l’assemblée générale qui se tiendra prochainement.
- Travailler dans votre chambre
- Signaler un objet endommagé dans mon logement ou dans les parties communes
- Accéder à mon document de copropriété
Contacter le service client MyNexity
Si, malgré l’assistance en ligne, nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide. En effet, vous pouvez contacter le service client MyNexity est accessible par téléphone. Pour appeler, composez le 800 739 739. De plus, ce numéro est gratuit pour les lignes fixes. De plus, la hotline est accessible toute la semaine, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
