Le nouvel opérateur de télécoms que l’on appelle souvent le trublion de l’Internet a bouleversé un marché établi. En effet, en introduisant d’abord ses Box « Télévision Internet Téléphonie » en ADSL puis avec sa gamme Fibre, c’est une véritable révolution qui s’est produite en France. De plus, les BOX sont extrêmement populaires en raison des fonctionnalités avancées qu’elles offrent. Si vous êtes membre de ces offres, vous pouvez joindre l ‘assistance clientèle de Free par téléphone, fax, email, courrier et téléphone, sans oublier de mentionner les magasins.
Contacts pour l’assistance de free
Le service clientèle de Free est disponible pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer. En outre, les conseillers peuvent vous aider à résoudre des problèmes de facturation ou des problèmes techniques. Ils sont également joignables pour enregistrer votre compte et répondre à vos questions concernant votre abonnement ou votre équipement. Avec l’assistant résiliation service client Freebox, le service client Freebox peut vous aider à résilier votre abonnement. Le service client Freebox peut vous aider à résilier votre forfait auprès d’un autre opérateur.
Contacter le service client Freebox
Par téléphone
Il est simple de joindre Free. En effet, l’assistance FreeBox est disponible de 7h à minuit, du lundi au dimanche. En cas de jours fériés, le support client de Free peut être fermé ou fonctionner en horaires réduits.
Si vous êtes un client appelant depuis une box ou un numéro de l’opérateur, le numéro est gratuit pendant le délai d’attente. L’appel est ensuite facturé au même tarif que les appels locaux.
Pour obtenir de plus amples informations ou pour souscrire à un service d’abonnement, le code commercial est le 1044.
Si vous avez besoin d’une assistance technique ou si vous voulez lancer une enquête, le numéro à composer est le 3244.
En ligne
Vous pouvez joindre Free directement via le site d’assistance. Ainsi, vous pourrez discuter avec un conseiller ou même lancer un événement appelé vision-conférence. En outre, vous pouvez également utiliser la rubrique « Nous contacter » de votre espace client.
Par courrier
Vous pouvez envoyer votre courrier à SAV Free 75371 75371 Paris Cedex 08. Mais, vous devez préciser le service que vous souhaitez contacter (Réclamations Relations Clients ou Service National de la Consommation).
Par fax
Vous pouvez également joindre le service client de Free par téléphone au 0899 90 5000. Le coût de l’appel est de 1,35 euro et la communication est alors de 0,34 euro/min.
En magasin
Depuis 2012, l’entreprise a développé des Free Centers dans toute la France. Plus de 50 organisations à travers le pays. La majorité souvent, ces bureaux sont ouverts de 10h à 19h, et plus dans les grandes villes. Avec l’aide du site en ligne, vous pourrez localiser l’emplacement du détaillant le plus proche de votre.
