Suite à la fusion entre Numericable et SFR, les coordonnées du service client de Numericable ont changé. En fait, vous devrez contacter le service clientèle de SFR pour obtenir de l’aide. Aussi, vous disposez d’un service client qui peut vous aider à résoudre vos problèmes les plus courants.
C’est pourquoi vous verrez ci-dessous les scénarios dans lesquels vous pourriez avoir besoin de l’assistance de Numericable :
Problème technique avec la connectivité à mon compte.
Souscription d’une nouvelle offre Internet ou d’un nouvel abonnement Mobile.
Problèmes techniques liés aux appareils (Box Mobile, Décodeur, etc.).
Changement d’adresse Si vous déménagez.
Vous pouvez annuler votre abonnement.
Changez votre proposition à SFR.
Vous pouvez faire une réclamation auprès du service client de Numericable en cas de litige.
Contacter Numericable pour résilier l’abonnement
Malheureusement, il n’est pas possible de souscrire un abonnement en passant par Numericable. En effet, la marque fait désormais partie de SFR. A partir d’aujourd’hui, vous devez contacter le service client SFR. Le service client SFR pour souscrire à une offre Internet ou mobile.
Service client Numericable via l’assistance SFR
Comment contacter le service client de Numericable par téléphone ?
Le service client Numericable est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Toutefois, nous vous conseillons de privilégier les créneaux du matin. En effet, la hotline peut être extrêmement sollicitée. Il devient alors encore plus difficile d’entrer en contact avec un conseiller.
Si vous êtes un client, vous pouvez appeler le 3990. Le temps d’attente n’est pas facturé. En revanche, le temps de communication sera facturé en fonction du coût d’un appel local. Vous pouvez également appeler le numéro 510 directement depuis votre téléphone.
Si vous souhaitez être client, vous devez composer le 1055. Le temps d’attente ainsi que le temps de communication ne sont pas facturés.
Depuis l’étranger, le service client est disponible au +33 1 754 52 05 10.
Comment puis-je contacter le service clientèle de Numericable par e-mail ?
Si vous souhaitez contacter le support par email, vous avez deux moyens de nous contacter :
Connectez-vous à votre espace client puis utilisez la page de contact pour demander une assistance ou entrer en contact avec un conseiller.
Vous pouvez également contacter directement le service d’assistance téléphonique SFR et laisser le service d’assistance SFR vous aider. En effet, en indiquant votre demande, vous recevrez les bonnes coordonnées.
Comment contacter le service des plaintes par courrier
Si vous souhaitez déposer une enquête, vous devez composer un courriel.
L’adresse est la suivante
Numericable Service Clients TSA 61000 92894 NANTERRE Cedex 9
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Marine
Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.
Numericable service client : comment contacter Numericable
Numericable service client : comment contacter Numericable
Sommaire de l'article
Suite à la fusion entre Numericable et SFR, les coordonnées du service client de Numericable ont changé. En fait, vous devrez contacter le service clientèle de SFR pour obtenir de l’aide. Aussi, vous disposez d’un service client qui peut vous aider à résoudre vos problèmes les plus courants.
C’est pourquoi vous verrez ci-dessous les scénarios dans lesquels vous pourriez avoir besoin de l’assistance de Numericable :
Contacter Numericable pour résilier l’abonnement
Malheureusement, il n’est pas possible de souscrire un abonnement en passant par Numericable. En effet, la marque fait désormais partie de SFR. A partir d’aujourd’hui, vous devez contacter le service client SFR. Le service client SFR pour souscrire à une offre Internet ou mobile.
Comment contacter le service client de Numericable par téléphone ?
Le service client Numericable est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Toutefois, nous vous conseillons de privilégier les créneaux du matin. En effet, la hotline peut être extrêmement sollicitée. Il devient alors encore plus difficile d’entrer en contact avec un conseiller.
Comment puis-je contacter le service clientèle de Numericable par e-mail ?
Si vous souhaitez contacter le support par email, vous avez deux moyens de nous contacter :
Comment contacter le service des plaintes par courrier
Si vous souhaitez déposer une enquête, vous devez composer un courriel.
L’adresse est la suivante
Numericable Service Clients
TSA 61000
92894 NANTERRE Cedex 9
Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.