Il s’agit d’un opérateur de télécommunications français, qui est une filiale du groupe portant le même nom. En effet, le groupe a fondé l’opérateur de téléphonie mobile et son réseau en 1994. Cela signifie que l’entreprise sert les clients professionnels et privés ainsi que les clients d’affaires. Ainsi, Bouygues Telecom commercialise des produits et services de téléphonie pour tous les utilisateurs, notamment l’abonnement à la box Internet BBox ou les forfaits bloqués et les services ADSL et Fibre. Grâce au Club Bouygues Telecom, les clients ont accès à leur espace client Bouygues Telecom sur www.mon-compte.bouyguestelecom.fr.
Bouygues Telecom : magasins et produits
L’opérateur internet fixe, mobile , et fibre et ADSL commercialise de nombreux services et produits au sein de ces catégories. En effet, les abonnements les plus connus sont B&YOU, Sensation et Bbox. Il existe également ces forfaits Sensation, Forfait eden bloque, Carte Nomad, Ideo, Bbox Sensation, Bbox Sensation fibre, Forfaits Bbox Nomad, Garantie echange 24 Bbox Miami.
En outre, BT dispose d’une boutique en ligne. La France est également couverte par un réseau de plus de 600 boutiques sous la bannière du Club Bouygues Telecom.
Mon compte Bouygues Mon compte Bouygues : espace client en ligne
Dans votre espace client Bouygues, vous avez accès à vos données personnelles. Vous avez également accès à de nombreux services :
- Pour les clients disposant d’une box, ainsi que les clients 3G/4 clés, vous pouvez modifier vos choix internet et consulter votre facture avec Bouygues telecom.
- Si vous êtes déjà client mobile, vous pouvez consulter les autres forfaits mobiles pour modifier votre forfait, mais aussi modifier vos options et consulter vos factures.
Connectez-vous à www.mon-compte.bouyguestelecom.fr
Pour accéder aux informations de votre compte Bouygues Telecom, vous devez d’abord vous connecter à votre espace client. Cet espace personnel est disponible à l’adresse www.mon-compte.bouyguestelecom.fr.
Ainsi, la page qui vous connecte pour votre compte client Bouygues vous permet de vous identifier. Vous devez ensuite saisir vos identifiants de connexion pour accéder à votre compte client :
- Numéro d’identification personnel : il s’agit de votre code d’accès qui peut être un numéro de téléphone portable ou un identifiant de clé/tablette, un numéro de bbox ou encore votre adresse e-mail.
- Code personnel : C’est votre mot de passe.
Une fois ces informations renseignées, cliquez sur le bouton « Valider » pour vous connecter. Si vous utilisez un smartphone ou un ordinateur personnel, vous pouvez choisir l’option « Se souvenir de moi » pour rester connecté.
Si vous êtes client carte prépayée, l’accès à mon espace client dédié se fait sur espaceclient-carte.bouyguestelecom.fr. L’étape suivante consiste à saisir votre numéro de mobile ou votre code 3G/4G.
Problème d’accès sur www.mon-compte.bouyguestelecom.fr
Si vous avez perdu vos identifiants, il existe plusieurs moyens de les récupérer :
- « Mot de passe oublié ? » Vous devez entrer vos informations de connexion et votre nom de famille en tant qu’abonné pour récupérer votre mot de passe.
- « Première visite ? Inscrivez-vous ! » Vous devrez créer votre mot de passe lors de votre première visite.
- » Les anciens clients doivent suivre cette démarche pour accéder à leur espace client Bouygues Telecom.
- « Vous ne connaissez pas votre mot de passe ? » :
L’identifiant client se trouve sur le contrat que vous avez signé avec votre entreprise, ainsi que sur les factures que vous recevez :- Numéro de mobile (particulier ou professionnel) Numéro de mobile (particulier ou professionnel)
- Bbox et Bbox pro Bbox pro : adresse e-mail bbox.fr
- B&YOU Votre numéro de mobile ou votre adresse email que vous utilisez pour créer votre espace personnel B&YOU.
- Hotspot, clé , et tablette : Numéro de ligne internet nomade inclus dans vos emails.
- Entreprise Visitez l’espace pour les clients que vous avez désignés.
