Darty est une entreprise française spécialisée dans la vente d’appareils électroménagers, d’ordinateurs et de matériel audiovisuel ainsi que de téléviseurs, dont la première apparition remonte à l’année 1968. Depuis 2016, elle est affiliée au groupe Fnac. Pour élargir son offre de produits et faciliter l’achat de biens dans ses magasins, l’entreprise s’est associée à Sofinco de Crédit Agricole Consumer Finance pour créer un établissement financier capable de fournir des services de crédit : Menafinance adossé à la carte Darty pour la vente à crédit en magasin, ou sur le web à www.darty.com ainsi qu’à www.darty.fr. Les clients peuvent accéder à leur espace client sur www.menafinance.fr et carte.menafinance.fr.
Remarque importante depuis le 25 mai 2015, Darty ne propose plus Menapayment comme moyen de paiement. Si vous avez un crédit en cours via Menapayment, les prélèvements automatiques ne seront pas lancés tant que le crédit n’aura pas été soldé. Pour les achats à venir, Darty propose la carte de crédit Darty qui est connectée à la solution Menafinance.
En cas de problème, vous pouvez joindre Menapaiement par téléphone au 0 974500 350 ou par courrier à l’adresse suivante : Menapaiement, BP 70050, 77213 AVON CEDEX.
Menafinance La carte Darty pour financer vos achats
La carte de crédit est liée à un compte de crédit renouvelable qui permet à l’utilisateur de choisir le montant de la mensualité ou le délai de financement de ses achats. Son prix est de 15 euros par an et son remboursement se fait sous forme de chèques cadeaux.
Pour souscrire à la carte de crédit Darty, vous devez vous rendre dans le centre de service du magasin que vous préférez ou le plus proche de votre domicile. Ensuite, vous devez préciser que vous souhaitez souscrire à la carte Menafinance. Il ne faut que 15 minutes pour faire une demande d’adhésion à la carte Darty. Les pièces justificatives nécessaires à la création de votre compte sont
- Une carte d’identité
- Un numéro de compte bancaire
- un justificatif de domicile pour prouver votre adresse
La carte est fabriquée et livrée à votre adresse par courrier dans un délai de 3 à 4 semaines. Il s’agit d’une carte Visa internationale dotée de la technologie sans contact NFC ainsi que d’un code secret permettant son utilisation. Comme pour les cartes de paiement, les membres peuvent également l’utiliser aux guichets automatiques.
L’adhésion à la carte Darty permet de bénéficier du programme de fidélité de la marque. Une fois l’adhésion effectuée, un code sécurisé est envoyé par courrier dans une enveloppe séparée de la carte de crédit.
Mon espace client Menafinance est sur carte.menafinance.fr
Pour vous connecter à votre espace client Menafinance, vous devez vous rendre sur le portail internet carte.menafinance.fr. C’est là que vous trouverez l’espace client de la carte bancaire Darty.
Saisissez l’identifiant (numéro de contrat ou de client) et le mot de passe (code d’accès) et cliquez sur le bouton » Valider » pour démarrer la session. Après vous être connecté à l’espace client, vous pourrez vérifier votre solde, consulter vos relevés de compte et effectuer des opérations bancaires.
Lorsque vous avez signé votre contrat, l’entreprise vous a fourni le numéro de votre client ou de votre contrat. Mais, ce numéro ainsi que le code d’accès peuvent être localisés.
- au verso de votre relevé de carte de crédit DARTY
- sur l’e-mail qui vous informe que votre relevé électronique est désormais disponible.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous avez oublié vos informations de connexion, vous pouvez utiliser la procédure » Formulaire de demande de connexion » pour recevoir vos identifiants de connexion par e-mail ou par courrier.
Numéro de téléphone et adresse de contact de Menafinance
Pour obtenir l’aide d’un conseiller ou d’un service clientèle, il existe plusieurs possibilités de les contacter en fonction de la question (accès, opposition aux informations d’annulation, transfert) :
- Sur internet, directement dans votre espace client, dans la rubrique « Mon compte en ligne » de carte.menafinance.fr.
- En envoyant un courrier à l’adresse ci-dessous : Centre de Relations Clients Menafinance – Boite Postale 70050 – 77213 AVON Cedex – France
- Par téléphone au 0973.323.310 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h.
- Par email à l’adresse : menafinance-crc@transcred.com
L’adresse du siège social est la suivante
Menafinance
Rue du Bois Sauvage
91038 Evry Cedex
