En réponse à l’entrée du troll internet sur le marché des téléphones portables, Bouygues Telecom a créé une nouvelle marque le 18 juillet 2011. La marque a été nommée B&You B&You, cette nouvelle société a été fermée le 14 novembre 2014. Par conséquent, les clients et les offres de B et You ont été fusionnés avec les rangs de BT. Cependant, même si ces box ne sont plus vendues et commercialisées, la sélection de forfaits B&You est toujours annoncée. Les clients particuliers ou professionnels peuvent souscrire à une offre, se connecter à leur compte B&You sur www.bouyguestelecom.fr depuis leur téléphone.
Plan B&You : Des offres sans engagement
L’offre B&You est simple d’utilisation et extrêmement efficace. En effet, vous avez la possibilité de choisir parmi 4 options en fonction de votre profil et de vos besoins.
- 20MB pour 7,99 EUR par mois avec une version gratuite ou bloquée avec SMS et appels illimités.
- 1GB pour EUR14.99 par mois disponible dans les versions gratuite ou bloquée. Il s’agit d’une mise à niveau du plan initial, qui comprend davantage de données.
- 20Go pour 19,99 EUR par mois. C’est le forfait de référence Appels et SMS illimités vers la France et les DOM vers les mobiles et les fixes.
- 50Go pour 24,99 EUR par mois, pour les appels, SMS et MMS illimités en France ainsi que vers les fixes de 120 pays.
Par ailleurs, B&You commercialise une grande variété de smartphones, pour lesquels vous pouvez bénéficier de codes promotionnels.
Espace client Se connecter à mon compte client B&You
Depuis le site www.bouyguestelecom.fr, vous avez accès à votre espace client. Ainsi, vous pouvez accéder à votre compte B and You, suivre votre commande et activer votre ligne, suivre votre consommation ou encore payer vos factures.
Pour accéder à votre compte, vous aurez besoin de votre numéro de mobile. De plus, vous aurez besoin du mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription.
J’ai oublié mon mot de passe ou je n’ai pas de compte ?
Lors de votre connexion, qui se trouve dans votre espace compte, vous pourrez suivre les étapes pour réinitialiser votre mot de passe et pour créer votre compte.
- Mot de passe oublié : grâce à votre numéro de mobile ainsi qu’à votre nom personnel, vous pourrez recevoir un mot de passe actualisé sur votre téléphone.
- Première visite ? Inscrivez-vous dès maintenant ! Vous pouvez enregistrer votre compte en utilisant votre numéro de téléphone ainsi que votre nom de famille de la même manière que pour créer votre nouveau mot de passe.
Comment joindre le service clientèle de B&You ?
B and You propose plusieurs façons de joindre le service clientèle pour obtenir de l’aide pour votre forfait ou votre téléphone, ou pour simplement mettre fin à votre abonnement.
- Chattez avec un conseiller du service client via votre smartphone ou votre ordinateur.
- Vous pouvez également nous appeler. Vous pouvez composer le 614 pour les clients B&You, ou le 3106 pour le service commercial.
- En magasin, vous pouvez également le faire en vous rendant dans l’agence la plus proche de chez vous.
- Ensuite, vous pouvez prendre rendez-vous avec un représentant du service clientèle B&You via le site web.
