Expondo France est un site de commerce électronique qui existe en France depuis 2008. Le site vend des produits de diverses grandes marques de matériel et d’outils professionnels de restauration. Ainsi, grâce au site www.expondo.fr, les clients peuvent acheter des articles en ligne. De plus, je peux suivre mes commandes et mes livraisons grâce à mon compte client. Nous vous donnons également tous les détails de notre expérience avec Expondo dans ce post.
Se connecter à mon compte
Tout d’abord, vous devez utiliser un navigateur connecté à Internet afin d’accéder au site de la boutique en ligne. L’URL pour lancer le site est www.expondo.fr.
Afin d’accéder à votre compte client, vous devez sélectionner la rubrique Mon Expondo. Cette rubrique est accessible dans le menu situé en haut à droite de chaque page du site.
Enfin, l’interface de connexion à mon espace privé s’affichera. Pour cela, vous devez saisir vos identifiants personnels. Il s’agit, par exemple, de votre adresse e-mail et du mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte. Toutefois, si vous avez choisi l’option « Se connecter avec Google », vous n’avez pas besoin de saisir vos codes d’accès.
Si vous n’avez pas de compte, vous devrez en créer un avant de passer une commande, surtout si vous utilisez des codes promotionnels.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Si vous avez un compte bloqué, un problème avec une commande ou une préoccupation concernant le produit, vous pouvez contacter le service clientèle d’Expondo.
La première étape est de se connecter à un conseiller du service après-vente par téléphone. Il est nécessaire de composer le 09.72.35.50.85. Ce numéro est totalement gratuit. La hotline est accessible tous les jours de 8h à 16h.
Il est également possible de parler en ligne à un agent virtuel, puis de consulter un expert. Lorsque vous êtes sur le site du commerçant, vous devez sélectionner la rubrique « Assistance » située en bas à droite de votre écran.
L’avis des clients d’Expondo
Tout d’abord l’entreprise a une note de 4,5 sur 5. Avec plus de 5 000 avis, c’est un excellent avis des clients.
Cependant, les plaintes se concentrent généralement sur deux domaines tels que la livraison et le service à la clientèle.
Tout d’abord, la responsabilité de la livraison incombe souvent aux transporteurs. Cependant, nous pensons que les produits ne sont pas suffisamment sécurisés par les vendeurs.
Et enfin, le service client d’Expondo est difficile à joindre. Vous devrez appeler plusieurs fois ou faire la queue pendant plusieurs heures avant de parler à un représentant du service clientèle.
