La Mutuelle Générale est une société d’assurance mutuelle française qui est un acteur du marché pour les entreprises et les particuliers. MG Mutuelle est active dans deux domaines : la santé collective et individuelle et l’assurance à titre provisoire. C’est une fonction déléguée de la CPAM pour superviser le programme obligatoire des fonctionnaires de La Poste et d’Orange. Les clients de la mutuelle peuvent accéder à leur espace adhérent sur le site www.lamutuellegenerale.fr. Ce service en ligne leur permet de consulter les données personnelles de leurs adhérents, les remboursements , et les coordonnées de tiers payant. Entre 2014 et l’année 2016, la possibilité d’une fusion a été évoquée entre Malakoff Mederic et la Mutuelle Generale. Les discussions entre les deux groupes ont pris fin en 2016. Un espace recrutement, des élus et un espace presse sont accessibles sur le site de la LMG.
La Mutuelle Generale : remboursements et tiers-payant
À travers son site lamutuellegenerale.fr, la Mutuelle Generale commercialise des offres santé et prévoyance pour les particuliers (jeunes couples ou célibataires, familles et 55+) et les professionnels (indépendants, entreprises et courtiers).
Des solutions variées et adaptables à vos besoins spécifiques sont disponibles comme itineo Tribu et itineo Dynamisme, itineo Vitalite, advengo et ses variantes sous forme de formules Eco Essentiel, Renfort et Eco , ou niveaux. L’offre comprend également des formules personnalisées pour les groupes et les salariés (en fonction du nombre de salariés employés dans l’entreprise).
Sur le site, il est possible de faire une demande de devis en ligne et de vérifier le montant du remboursement. La MG Mutuelle distribue également la carte de tiers payant , et permet à ses adhérents de se connecter à leurs comptes via leur espace adhérent.
Cet espace client de La Mutuelle Generale vous permet de :
- Gérer mon contrat gérer mon contrat, mes abonnements et ma souscription aux services de la mutuelle (garanties et niveaux de remboursement).
- Vérifier mes remboursements pour une réception automatique des décomptes de remboursements médicaux.
- S’informer sur mes produits de santé : Mutuelle Generale Almerys tiers payant, estimer le coût de mes soins de santé Actualités et avantages fidélité et nouveautés.
Espace adhérent www.lamutuellegenerale.fr : accéder à mon compte en ligne
Pour accéder à votre compte en ligne, vous devez vous rendre sur www.lamutuellegenerale.fr. Dans la rubrique » Espace membre « , en haut à gauche de la page, vous pouvez accéder à la page de connexion pour accéder à votre compte client. Cet espace personnel est également accessible depuis mon-espace-membre.lamutuellegenerale.fr.
Pour accéder à l’espace membre, vous avez besoin de votre numéro d’identification client et de votre code d’accès. Le mot de passe vous a été fourni lors de la création de votre compte. Une fois ces codes personnels saisis, cliquez sur » CONTINUER » pour vous connecter à votre compte.
www.lamutuellegenerale.fr : problème de connexion
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à La Mutuelle Generale, plusieurs solutions s’offrent à vous.
- Mon identifiant est perdu Il figure sur votre carte de tiers payant. Il s’agit du numéro de 9 ou 10 membres.
- Pour la perte du mot de passe Suivez les étapes du lien hypertexte » J’ai perdu mon mot de passe « . La Mutuelle Generale vous enverra un mot de passe actualisé par email.
- Créer un login pour un client A partir de la page de login, cliquez sur le lien » DEMANDER UN ACCÈS » . Vous pourrez créer un espace en ligne en utilisant le numéro d’adhérent que vous avez comme compte et le code d’accès que vous aurez choisi
. - En cas de piratage ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à consulter la FAQ, à contacter l’assistance technique au 09 69 32 34 44 du lundi au vendredi de 8h à 17h45 ou à écrire à l’Assistance Espace Adhérent à l’adresse e-mail assistance.espaceadherent@lamutuellegenerale.fr.
Autres contacts de La Mutuelle Generale : adresse, email et téléphone
Comment joindre La Mutuelle Generale ? De nombreuses possibilités s’offrent à vous. En fonction de vos besoins, plusieurs options s’offrent à vous pour contacter La Mutuelle Generale.
- Contactez le service commercial pour en savoir plus sur les offres :
- Par téléphone, en composant le numéro 3035 (non facturé)
- Par e-mail, ou en remplissant le formulaire de contact
- Prendre un rendez-vous en appelant un conseiller en ligne, ou en agence en utilisant le formulaire de rendez-vous.
- Rendez-vous dans une agence proche de votre domicile en France : Paris, Bordeaux, Montpellier, Lyon, Corse, Toulouse, Marseille, Mérignac, Nice, Strasbourg, Nantes, Avignon, Rouen, Rennes, Lille, Grenoble, Nancy et de nombreuses autres villes.
- Si vous êtes membre de l’association, composez le 0800 455 455 (particuliers ou salariés Orange) et le 800 270 227 (La Poste/ PTT) et le 800 01 31 31 (contractuels Orange) et le 0 800 661 (Itineo et monchoix sante)
- Si vous êtes un professionnel de santé : contactez-nous au 810 666 999 (service 0,06 EUR/min + coût de l’appel)
- Par les réseaux de médias sociaux Twitter et Facebook
Le siège de la mutuelle est à Paris à l’adresse ci-dessous.
Mutuelle Generale M.G.
1-11 rue Brillat Savarin
CS 21363 75634 PARIS CEDEX 13
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