Vous avez acheté un objet connecté dans un magasin de détail, par exemple une tablette ou un smartphone, et vous avez souscrit un contrat d’assurance SFAM ? Alors , vous pouvez vous connecter à votre compte client en ligne. En effet, chaque adhérent peut se connecter à son compte sur l’espace partenaire SFAM. Avec MySFAM, vous pouvez contrôler vos contrats à distance, déposer un sinistre et également activer des services supplémentaires comme la récupération de vos appareils.
Première connexion à mon espace partenaire SFAM J’ai activé mon espace membre
Tout d’abord, vous devez créer votre espace partenaire SFAM. Lors de la première visite, vous devrez créer votre propre espace client.
Depuis l’interface de connexion, vous devrez passer par la section « Enregistrement ». Ensuite, vous devrez compléter les informations nécessaires associées à votre contrat. Il s’agit de votre nom prénom adresse email, numéro de téléphone, et le nom de la garantie à laquelle vous avez souscrit.
Enfin, vous devrez définir un mot de passe pour vous connecter à votre compte en ligne.
Me connecter à mon espace client SFAM.
Pour rejoindre mon espace partenaire SFAM, vous devez utiliser le navigateur internet. En outre, il est possible de se connecter avec des ordinateurs, un téléphone portable ou une tablette.
Ensuite, vous devez lancer le site www.sfam.eu. Sélectionnez votre pays ainsi que la langue du site. Sélectionnez le menu « Espace client MySFAM ». Il se trouve à gauche de l’écran.
Ensuite, lorsque le formulaire d’identification apparaît, vous devez renseigner vos codes d’accès. Il s’agit de l’adresse e-mail et du mot de passe que vous avez choisis lors de la création de votre espace avec un partenaire. Assurez-vous de cliquer sur « Je ne me considère pas comme un bot » pour vous connecter à mon compte SFAM.
Problème de connexion à mon espace partenaire SFAM
La première étape est de commencer par créer votre espace client SFAM. En réalité, vous devez créer un login et un mot de passe avant de vous connecter à votre espace avec un partenaire.
Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez récupérer l’accès à votre compte en appelant le support client. Vous pouvez donc utiliser une option pour réinitialiser votre mot de passe. Le lien se trouve sous l’interface de connexion. Saisissez votre adresse électronique afin de recevoir un lien et des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.
Comment puis-je joindre le service clientèle de l’assureur ?
Si je rencontre un problème de connexion à mon espace partenaire SFAM, ou pour obtenir des précisions, je peux joindre le service client par téléphone ou par message.
Tout d’abord, le numéro d’assistance est le 04.27.43.33.33. Cela signifie que vous pouvez effectuer une action ou demander de l’aide en cas de blocage d’un compte.
Il est également possible d’entrer en contact avec un conseiller via la messagerie de votre espace compte.
Au final, si vous souhaitez récupérer une somme d’argent, vous devrez contacter la compagnie d’assurance par téléphone ou via un formulaire de contact. Pour appeler, composez le 04.27.43.33.33. La hotline est disponible tous les jours du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
