Entrepreneur : Quel budget allouer à votre communication ?
La communication n’est pas un facteur supplémentaire pour les entrepreneurs, puisque c’est par elle que l’entreprise est en contact avec ses clients. Aujourd’hui, une grande partie de la communication passe par la création de sites web ainsi que par des campagnes d’emailing. Le budget et le temps qui y sont consacrés constituent donc un investissement rentable.
Entrepreneurs Pourquoi est-il vital de communiquer ?
Dans tous les autres cas, l’entrepreneur doit s’imposer pour attirer l’attention de ses clients. Aujourd’hui, la communication se fait de plus en plus à l’ère numérique, c’est pourquoi il est crucial d’être visible sur Internet. Pour y parvenir, tout ce dont vous avez besoin est un logiciel de création de sites Web et un peu de temps pour mettre en valeur votre entreprise. Vous trouverez une liste exhaustive d’outils dans cet article de PME WEB.
Un commerçant connaît l’importance de la décoration de sa vitrine. Il en va de même pour les entrepreneurs. Leur site web est leur vitrine publique ! Il est donc important de créer un plan avant le lancement de votre site web :
- Déterminez votre cible, puis identifiez les mots qui pourront la toucher ;
- Soyez conscient des avantages que vous pouvez attendre de cet objectif et de la manière dont vous pourrez vous différencier de la concurrence.
- Essayez de démontrer ces avantages uniques par des exemples, c’est-à-dire par la référence de votre entreprise.
Aujourd’hui, vous pouvez financer votre publicité et votre communication par des avances de trésorerie, notamment grâce à la solution Revenue Based Financing (RBF), et non plus seulement par des prêts professionnels ou des levées de fonds.
L’essentiel d’une communication d’entreprise qui fonctionne
La présence de l’entreprise étant établie sur internet, les clients potentiels ne se trouvent pas forcément sur son site. Il est essentiel de s’en donner les moyens. Nous allons définir les moyens d’attirer de nouveaux visiteurs, et les méthodes pour rester en contact avec ceux qui sont allés sur le site et ont été intéressés une fois.
Pour attirer de nouveaux visiteurs, il est essentiel d’être présent aux endroits par lesquels les visiteurs vont passer, que ce soit par les réseaux sociaux ou les moteurs de recherche. Être présent implique souvent de dépenser une petite somme d’argent en publicités pour inclure des liens sponsorisés vers votre site web de l’entreprise via Google ou Facebook.
Pour garder le contact avec vos visiteurs, l’essentiel est de recueillir leur adresse électronique. Pour collecter cette précieuse adresse électronique, vous devez fournir une raison impérieuse pour que le visiteur vous la communique : abonnement à une newsletter ou à une promotion, accès à une offre, téléchargement de livres blancs… Après cela, il ne vous reste plus qu’à choisir une plateforme d’emailing et à envoyer régulièrement des newsletters !
Évaluation du budget pour la communication dans le plan d’affaires
La communication n’est jamais simple et c’est encore plus difficile pour les entrepreneurs dont les forces sont ailleurs. Si vous êtes nouveau dans ce domaine, la tentation est trop forte de sous-estimer les sommes allouées à ce sujet, voire même de ne pas créer de budget.
En moyenne, les entreprises investissent entre 5 et 10% de leurs revenus dans la communication. Le pourcentage de la communication est très variable et dépend de la situation spécifique de l’entreprise :
- Une entreprise de petite taille investira naturellement dans le haut de cette fourchette, peut-être même jusqu’à 20 % ;
- Le type de clientèle est également crucial : les clients privés engagent plus de dépenses que les clients professionnels.
Un autre aspect essentiel à ne pas négliger est le temps que l’entrepreneur doit consacrer à la communication. Il est important de travailler non seulement en amont sur la stratégie mais aussi en aval sur la gestion de la mise en œuvre effective. Calculer le ROI de ce type d’investissement est le moyen le plus efficace de se convaincre de son efficacité.
Le budget de communication est une arme efficace pour prendre le contrôle et un outil de fidélisation pour l’entreprise. Il s’agit d’une question cruciale pour laquelle il ne faut pas avoir peur de demander de l’aide si vous n’êtes pas un expert en la matière. Le plus important est de gérer le discours du début à la fin, afin de pouvoir maîtriser son discours.
Bruno Martins
