Le Crédit Mutuel Anjou est membre du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Le siège de la société est situé à Angers. Par ailleurs, elle s’adresse aux professionnels et aux particuliers. Ainsi, les adhérents et les clients de CMAnjou Direct auront accès à leur compte CMAnjou Direct. En effet, le site www.cmanjou.fr permet aux clients d’accéder en ligne à leur espace CMAnjou Direct.
Connecter mon compte CMAnjou Direct
Tout d’abord, il est nécessaire d’utiliser un navigateur internet. Il est donc possible d’accéder au site CM Anjou avec Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Opera…
Afin d’ouvrir mon compte CMAnjou Direct, vous devez ouvrir le lien www.cmanjou.fr. Vous serez dirigé vers le site des particuliers appartenant au CM.
Ensuite, vous devez sélectionner la rubrique ESPACE CLIENT pour démarrer la connexion à mon compte CM en ligne. Ce lien est situé à droite de la page d’accueil.
L’interface d’authentification apparaît. Ensuite, vous devez saisir votre code de connexion. Il s’agit du numéro qui vous a été communiqué lors de l’ouverture de votre compte. En fait, il s’agit du numéro de contrat pour la banque à distance. Ce numéro est composé de 12 chiffres. En ce qui concerne le mot de passe, dès l’ouverture de votre compte CMAnjou Direct, un mot de passe provisoire vous est fourni. Ce code est secret et vous permet de créer votre première connexion. Ensuite, le site vous demandera de créer un code personnalisé. C’est ce code que vous devrez utiliser pour chaque nouvelle connexion.
Remote banking Un problème de connectivité à www.cmanjou.fr ?
En cas de perte de mots de passe ou de logins La banque vous offre la possibilité de les réinitialiser ou de les récupérer.
Tout d’abord, si vous avez perdu vos mots de passe, vous avez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe sur Internet. En d’autres termes, vous obtenez des codes temporaires pour générer un tout nouveau mot de passe. Le code est envoyé par SMS ou par courrier.
De plus, vous pouvez accéder à votre login pour votre compte CMAnjou Direct. Si vous avez saisi votre numéro de mobile, vous en serez informé par SMS. Dans les autres cas, vous le recevrez par courrier. Le lien de récupération est situé sur la page de connexion. En réalité, il faut choisir la rubrique « Vous avez oublié vos codes d’accès ? » dans l’interface pour accéder à votre espace personnel.
Contacter mon conseiller bancaire
Si le problème de connexion à mon compte CMAnjou persiste, vous devez contacter le support technique ou votre conseiller.
S’il y a un problème concernant le service boursier ou vous pouvez contacter l’assistance de CMut Bourse joignable au 0.825.95.44.70. Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00, et le samedi de 8h00 à 15h00. Veuillez noter que le service sera facturé à 0,15 EUR/min.
Si vous rencontrez des problèmes avec le site www.cmanjou.fr, vous pouvez contacter le conseiller au +33.969.39.00.88. Le répondeur est accessible toute la journée, tous les jours.
Vous pouvez également soumettre votre demande en ligne, même si vous n’avez pas accès à votre compte client.
