La société d’assurance mutuelle Apivia fait partie du groupe Aema. La société, issue de la fusion de Macif Mutualite, est spécialisée dans l’assurance et la santé en France. Elle propose des assurances et des services aux entreprises, aux particuliers et aux travailleurs indépendants. En fait, les offres de la société d’assurance mutuelle comprennent la santé, l’habitation, l’épargne automobile et la prévoyance. Les clients peuvent également accéder à mon compte Apivia. Cela leur permettra de gérer leurs contrats à distance depuis l’espace de l’adhérent.
Rendre mon compte accessible : Où trouver mon numéro de contrat ?
Au départ, le nom de votre adhérent figure sur votre carte de tiers payant, ainsi que sur vos emails et lettres de bienvenue. De plus, il se trouve sur vos formulaires d’adhésion au cas où vous seriez bénéficiaire de l’assurance maladie complémentaire. En outre, vous devez inclure tous les caractères et chiffres de votre numéro d’identification. En outre, si le premier caractère est une lettre, il doit être écrit en majuscules.
La création du compte Apivia me permet de :
- Consulter mes remboursements et ma garantie.
- Modifier mes données personnelles.
- Demander un remboursement.
- Communiquer les documents relatifs aux devis de santé (optique, dentaire, etc.).
- Imprimer et télécharger mes demandes et remboursements de soins de santé.
- Trouver un médecin à proximité de mon domicile.
Comment puis-je connecter mon compte Apivia ?
Il faut d’abord lancer le navigateur. Ensuite, vous devez ouvrir l’URL www.apivia.fr. Une fois que la page d’accueil de la mutuelle est visible, vous devez choisir la rubrique » Accès à votre compte » sur la droite. Ensuite, vous devez préciser votre situation en cliquant sur « Je suis un membre existant ». En outre, une option vous permettra de vous connecter à mon compte Apivia sur le site adhérents.apivia.fr.
Vous devez alors saisir les informations de connexion pour accéder à votre espace membre. Il s’agit de l’adresse électronique et du mot de passe que vous avez définis lors de la création de votre compte. Enfin, cliquez sur « Me connecter » pour accéder à votre espace client.
Sachez également qu’il existe une application mobile pour iPhone, iPad et Android. Cette application vous permet de rejoindre votre compte Apivia. Elle a accès aux mêmes fonctionnalités que celles disponibles sur le site internet d’Apivia.
Impossibilité de se connecter à Apivia mon compte espace membre est bloqué
Dans un premier temps, vous devez savoir que la création de votre compte Apivia n’est pas possible avant la date de début du contrat. De plus, elle sera identique après l’expiration du contrat ou la date de résiliation.
Ensuite, vous aurez accès à votre espace membre pendant une période de 4 mois suivant la date d’expiration de votre contrat. Après cela, l’accès à votre compte en tant que client est restreint.
Dans le cas où vous auriez perdu ou oublié votre mot de passe, il existe une option de réinitialisation. En effet, à partir de l’écran de connexion, vous devrez suivre l’hyperlien « Vous avez oublié votre mot de passe ? Ensuite, vous pourrez changer votre mot de passe en utilisant l’adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit. Il vous suffit de suivre les instructions fournies par e-mail.
Comment puis-je entrer en contact avec Apivia Mutuelle ?
Si vous souhaitez joindre Apivia Mutuelle par téléphone, composez le 0.970.820.888. Le numéro que vous composez n’est pas facturé.
Les adhérents peuvent toutefois communiquer avec un conseiller par messagerie. En effet, ils doivent se connecter à leur compte Apivia pour envoyer des emails.
