17track : suivi de colis et contacter le service client

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17track : suivi de colis et contacter le service client

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17track est un agrégateur de services qui vous aide à suivre votre commande. En effet, l’entreprise combine plus de 900 transporteurs à travers le monde. Il s’agit donc de la meilleure plateforme pour suivre un colis, notamment en provenance de Chine. En effet, de nombreux détaillants chinois en ligne utilisent www.17track.net pour suivre leurs livraisons. En outre, les clients peuvent saisir leur numéro de suivi sur www.17track.net pour vérifier l’état de leur livraison.

17track pour le suivi des colis

17 TRACK est la plus grande plateforme de suivi postal pour le suivi des services postaux. En fait, elle soutient de nombreuses entreprises de services postaux express, transfrontaliers et express. Par exemple, les entreprises suivantes sont couvertes :

  • China Post et China EMS, HK Post, Singapore Post.
  • USPS, La Poste, Correos Spain, Itella Posti, OMNVIA, Netherlands Post, Belgium Post
  • DHL, FedEx, UPS et TNT
  • Yodel, DPD, Hermes et Toll
  • Aramex, SPSR, DPEX et SDA
  • Yanwen ainsi que SF-express et DHL eCommerce.

En outre, le service est totalement gratuit. Vous pouvez toutefois choisir de vous inscrire aux formules Standard Member et Premium Member. De cette façon, vous pourrez suivre un plus grand nombre de colis. Vous pourrez ainsi suivre jusqu’à 200 numéros de suivi et recevoir des notifications en temps réel.

Comment pouvez-vous suivre votre colis sur 17track ?

Tout d’abord, vous devez accéder au site web à l’aide d’un ordinateur ou d’un smartphone. Ensuite, vous devez saisir l’adresse www.17track.net. Sachez que www.17track.com n’est pas disponible.

Dès la page d’accueil, l’interface de suivi s’affiche. Vous pouvez alors saisir vos numéros de colis pour déterminer s’ils ont quitté la Chine.

En outre, vous pouvez télécharger l’application mobile du transporteur :

  • App Store disponible pour iPhone ainsi que pour iPas (système iOS).
  • Google Play pour les smartphones et les tablettes fonctionnant sous Android.
Suivi colis de chine avec 17 track sur www.17track.netSuivi colis de chine avec 17 track sur www.17track.netSuivi de colis tout-en-un

Je n’arrive pas à suivre mon colis

Le champ d’application de ce service s’étend au monde entier. Cependant, il est essentiel de savoir que le colis peut être difficile à suivre en raison d’un problème technique. En outre, 17track ne couvre pas des pays comme l’Allemagne, les Pays-Bas, la Suède, le Danemark et le Qatar.

Contacter le service clientèle par téléphone

Il existe trois façons de joindre le service clientèle de 17track. Cependant, il est impossible de joindre l’entreprise par téléphone.

Tout d’abord, s’il s’agit d’un problème d’utilisation du site web ou de l’application mobile 17tracks, vous devez écrire un e-mail à feedback@17track.net.

Pour tout problème de suivi de livraison, il est indispensable d’écrire un email à serv@17track.net.

Enfin, il est également possible d’utiliser un chat en direct sur Facebook : https://www.facebook.com/messages/t/292021664253562.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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