Sephora mon compte : se connecter à mon espace client www.sephora.fr

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Sephora mon compte : se connecter à mon espace client www.sephora.fr

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Sephora est une chaîne de magasins spécialisés dans la vente de produits de beauté. Ainsi, l’entreprise vend des cosmétiques et des parfums de différentes marques. Les clients peuvent également accéder à l’espace client Sephora mon compte, qui leur permet d’effectuer des achats en ligne. De plus, ils peuvent suivre l’évolution de leur commande ainsi que la livraison via le site www.sephora.fr.

Comment créer mon compte Sephora ?

La première chose à faire est de savoir que l’enregistrement d’un compte Sephora est totalement gratuit. En effet, vous pourrez accéder gratuitement à de nombreux services dans votre espace compte.

  • Suivez vos achats en magasin et en ligne.
  • Mettez à jour votre profil avec vos informations personnelles, votre numéro de téléphone et vos contacts e-mail Adresse de livraison et de facturation.
  • Contrôlez vos abonnements aux offres et autres messages de l’entreprise.
  • Faites des commentaires sur la qualité des produits et des articles que vous avez achetés.
  • Adhérez au programme de fidélité.
  • Passez en revue vos points et avantages accumulés en utilisant la carte de fidélité.

Se connecter à mon espace client.

Vous pouvez vous connecter à mon compte Sephora via le site internet www.sephora.fr ainsi que via les applications mobiles disponibles pour iOS ainsi que pour Android.

Une fois l’application mobile ou du site internet disponible, vous devrez vous rendre dans la rubrique  » Compte « .

Ensuite, vous devrez remplir vos données de connexion. Vous devrez indiquer votre adresse e-mail, puis le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte Sephora.

Connectez-vous à mon compte.

Je ne parviens pas à me connecter : comment retrouver mon compte Sephora ?

Si vous oubliez ou perdez votre mot de passe, il est possible d’accéder à votre compte Sephora en ligne. En effet, il existe une option permettant de réinitialiser votre mot de passe pour votre compte client.

Ainsi, à partir de la page d’identification :

  • Saisissez l’adresse email qui est associée à votre compte.
  • Cliquez sur OK.
  • Sélectionnez l’option « Mot de passe oublié ».
  • Suivez le lien contenu dans l’e-mail que vous avez reçu dans votre courrier électronique.
  • Créez un nouveau mot de passe afin de pouvoir accéder à votre compte Sephora.

Cependant, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à votre espace privé. En effet, si vous tentez de vous connecter trop souvent, l’accès à votre compte sera immédiatement coupé. L’étape suivante consiste à contacter le service clientèle.

Passez une commande, allez sur le site www.sephora.fr.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel Sephora via le site Web, puis d’ajouter des articles à votre panier. Ensuite, vous devez payer votre achat et sélectionner le mode de livraison.

Le site permet la livraison de votre commande à domicile ou à une adresse qui est un point relais. Si vous achetez dans un magasin, vous pouvez sélectionner le service Click & Collect.

En outre, vous devez savoir que si un article inclus dans votre achat n’est pas en stock et est annulé, il vous sera remboursé. Cela signifie que vous obtiendrez les autres articles inclus que vous avez commandés. En outre, le coût de la livraison restera le même.

Les retours de produits peuvent être gérés par l’espace client. En effet, il est possible de télécharger et d’imprimer un formulaire de retour que vous pourrez joindre au colis.

Comment puis-je contacter le service clientèle par téléphone ?

Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte Sephora ou si celui-ci est bloqué, ou si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez contacter un représentant du service clientèle.

Tout d’abord, vous pouvez joindre le service clientèle de Sephora par téléphone. En effet, il faut composer le 0.809.40.40.45 du lundi au samedi entre 9h et 20h. L’appel et le temps d’attente sont entièrement gratuits depuis la France.

En outre, il est possible de contacter un conseiller par courriel en utilisant le formulaire de contact du site web de la société.

Vous pouvez également chatter avec votre conseiller en ligne via Messenger.

Par ailleurs, il est possible de contacter le service client par courrier à l’adresse Service Clients – 47 rue Ibry – 92200 Neuilly sur-Seine.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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