Il est temps de réaliser un achat en ligne. Cependant, au moment où vous prévoyez de payer avec une carte de crédit, votre paiement est rejeté. Le site Web du commerçant affiche un échec de paiement, et vous ne pouvez pas effectuer de paiement en ligne !
Découvrez les causes qui expliquent pourquoi ma carte de crédit ne fonctionne pas sur Internet. En effet, votre transaction avec Visa ou Mastercard peut être rejetée via Internet. Cela peut se produire, que vous ayez ou non des fonds sur votre compte.
Nous vous montrons également comment débloquer un paiement en ligne si la transaction est refusée.
Carte de crédit refusée : ma carte n’est pas active.
Tout d’abord, assurez-vous que votre carte est activée. Dans le cas où vous obtenez votre nouveau compte bancaire, vous devez passer par le processus d’activation. Si vous ne le faites pas, la carte bancaire ne sera pas acceptée en ligne, mais elle sera également refusée dans les magasins physiques.
Vous recevrez donc un courrier supplémentaire afin de compléter le processus d’activation de votre carte bancaire. En outre, vous devrez vous connecter à votre compte au nom de votre client pour terminer le processus d’activation en ligne.
Le solde de mon compte n’est pas suffisant
En cas de solde insuffisant, la carte Visa ou Mastercard ne fonctionnera pas en ligne et sur les terminaux de paiement. En effet, si elle ne dispose pas d’une autorisation de découvert, la transaction sera rejetée.
Ma carte de crédit ne fonctionne pas La date d’expiration de ma carte de crédit est passée.
Lorsque vous saisissez les détails de votre carte, assurez-vous de bien les vérifier. En outre, la carte de crédit peut être utilisée pendant deux ans. Après deux ans, la date d’expiration est passée. Cela signifie que la carte Visa n’est plus valable non plus. Votre paiement par Internet est rejeté sur le site du commerçant.
J’ai cessé d’utiliser ma Visa / Mastercard, mon paiement n’est pas accepté
En cas de vol, de perte ou de tentative de fraude, vous n’avez pas pu payer. Votre carte est immédiatement retirée du service. Cela signifie que vous pouvez payer en ligne mais que toutes les transactions seront en cours de rejet. En réalité, toutes les transactions effectuées avec votre carte de crédit sont rejetées, qu’elles aient été effectuées sur Internet ou dans un magasin.
Refus de paiement J’ai fait une erreur dans mon numéro de carte de crédit, ou avec un code à 3 chiffres
Si le paiement par carte de crédit vous est refusé ? Assurez-vous que vous avez correctement saisi le numéro de la carte ainsi que la date d’expiration et le code de sécurité à 3 chiffres.
Si vous faites une erreur, cela signifie que le paiement par CB sera rejeté. Attention, après 3 tentatives, votre carte de crédit est bloquée. Cela signifie qu’il n’est pas possible de payer par internet.
Je n’ai pas reçu le code de sécurité par SMS.
Lorsque vous payez en ligne, le site web du commerçant vous demande un code d’autorisation. Cependant, vous ne recevrez pas ce code, et votre transaction par carte de crédit sera rejetée via Internet.
Tout d’abord, vous devez savoir que les banques se préoccupent de plus en plus de la sécurité de vos méthodes de paiement. C’est pourquoi le système 3D Secure est en train de devenir une procédure courante. Cela signifie que ce protocole de sécurité protège contre la fraude lorsque les transactions sont effectuées à l’aide d’une carte de crédit ou de débit.
En effet, l’utilisation du numéro de la carte, de la date d’expiration et du cryptogramme ne suffit pas. C’est pourquoi une deuxième méthode d’authentification est utilisée. En utilisant les services « Verified by Visa » et « MasterCard SecureCode », vous recevez un code d’authentification qui valide l’achat en ligne. Ce code est envoyé par SMS sur votre téléphone.
Si vous ne recevez pas ce numéro de sécurité à 6 chiffres sur votre téléphone portable, votre paiement par carte de crédit ne sera pas traité et sera rejeté.
