Le portail Neuf Telecom a été fermé suite à la fusion de Cegetel et SFR en 2009. Le Portail Neuf était accessible depuis le site neuf.fr et plus particulièrement depuis www.neufportail.fr. L’espace client était accessible sur espaceclient.neuf.fr. Désormais, le Portail Neuf ainsi que l’espace client sont disponibles sur le site www.sfr.fr/portail.
Portail Neuf Telecom
Le portail NeufPortail a été remplacé par le portail SFR. Ci-dessous une photo de l’aspect du portail lorsqu’il était sur www.neufportail.fr. La page d’accueil permettait d’accéder à la messagerie via le webmail et à l’espace client Neuf ainsi qu’à la rubrique actualités qui comprenait les dernières nouvelles. La barre de recherche Google était située dans le coin supérieur droit du site.
Le tout nouveau portail Neuf sur www.neufportail.fr
Le tout nouveau portail s’appelle » SFR Espace client SFR et Moi « . Il est accessible depuis le site Neuf www.neufportail.fr mais l’URL officielle est www.sfr.fr/portail.html. Ce nouveau portail vous permet d’accéder en un seul clic à tous les services en ligne de Neuf et de SFR :
- les sous-sites Box Mobile, Box+Mobile, et l’assistance
- Le Guide TV & VOD, Zive et la messagerie qui permet de consulter les emails de Neuf.
- Un moteur de recherche proposé par Google search
- Les dernières actualités, dont les plus récentes
L’espace client Neuf L’accès à votre compte sur espaceclient.neuf.fr
Pour accéder au portail 9 Telecom et à l’espace client, vous devez vous inscrire via le portail SFR en cliquant sur la rubrique » Espace client « . Vous devrez saisir votre identifiant SFR (email, NeufID ou numéro fixe/mobile/Internet) ainsi que votre mot de passe. Pour vous connecter, cliquez sur » Connexion « . L’espace personnel permettra aux utilisateurs de se connecter au portail de messagerie.
www.neufportail.fr Problèmes d’accès au Neuf Portail ?
Une assistance technique par téléphone et en ligne peut être obtenue en cas de problème technique sur www.neufportail.fr.
- Compte compromis ou tentative de piratage ou de phishing ? Contactez l’assistance technique par téléphone au numéro du service client Neuf Telecom disponible sur assistance.sfr.fr/runtime/contact/.
- Vous avez perdu le code d’accès ? Demandez votre numéro d’identification NeufId en suivant la procédure indiquée sur l’écran de connexion.
- Vous avez perdu votre mot de passe ? Si vous avez perdu votre mot de passe, demandez sa réinitialisation en utilisant la procédure disponible sur l’écran de connexion
- Si vous avez des problèmes avec votre email dans le NeufPortal (par exemple, l’en-tête est affiché, mais il n’y a pas de contenu) N’hésitez pas à essayer un autre navigateur comme Internet Explorer, Chrome, Mozilla FireFox…
