Comme les autres banques régionales, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes est une filiale du Groupe Crédit Agricole. C’est en effet la Caisse régionale du Crédit Agricole Mutuel Sud Rhône qui est implantée dans la Drome (CA26), l’Ardèche (CA07), l’Isère (CA38) et l’Est-Lyonnais (CA69). Grâce à l’espace personnel www.ca-sudrhonealpes.fr, les clients particuliers et professionnels peuvent accéder à leurs comptes en ligne au Crédit Agricole Rhône Alpes.
Depuis plusieurs années, la CRCAM Sud Rhône Alpes travaille sur différentes solutions bancaires accessibles à distance. En effet, un espace client est disponible sur www.credit-agricole.fr/ca-sudrhonealpes/. Il s’agit du nouveau site du site en ligne de la banque.
Crédit Agricole Sud Rhône Alpes : les services en ligne
Dans le cas où le Crédit Agricole SRA commercialise des produits bancaires et d’assurance, c’est son service de banque à distance qui se distingue. En effet, dans l’intimité de son espace personnel, chaque client professionnel ou particulier peut accéder à la gestion de ses comptes en ligne. Cependant, les services ne s’arrêtent pas à la gestion de votre compte. Vous pouvez également créer un compte ou vous inscrire à des solutions d’épargne : crédit à la consommation ; prêt immobilier ; assurance hypothécaire ; carte bancaire ; assurance auto et prévoyance ; protection juridique. De plus, CA SRA permet aux jeunes de 14 à 29 ans d’accéder à une zone jeunesse.
Voici la liste complète des services à distance auxquels vous pouvez accéder dans le cadre de l’espace personnel CA Sud Rhône Alpes :
- Consulter le solde de votre compte et les opérations en cours, ou consulter votre relevé papier, ou le service de relevé électronique.
- Utilisez votre moyen de paiement et modifiez vos options : acheter un compte sur un chéquier, ou modifier le plafond de votre carte bancaire.
- Créez et suivez le virement en ligne.
- Imprimez votre relevé d’identité bancaire (RIB).
- Vous pouvez sauvegarder vos documents et les consulter en ligne grâce à la solution e-Documents.
Espace personnel CA Sud Rhône Alpes : Mon compte en ligne
Pour utiliser la gestion en ligne du compte CA Sud Rhône Alpes, vous devez vous connecter à votre espace adhérent. Depuis la page d’accueil du portail www.ca-sudrhonealpes.fr (ou m.ca-sudrhonealpes.fr), vous devez d’abord cliquer sur la rubrique « MON ESPACE ». Elle est située en haut à droite, juste en dessous de « OUVRIR UN CONTACT ».
Ensuite, vous serez dirigé vers la page de connexion pour accéder à votre espace utilisateur CA-SRA en utilisant vos codes d’accès.
Tout d’abord, vous devez saisir votre code d’accès. Il s’agit d’un numéro à 11 chiffres. En utilisant le clavier numérique qui est virtuel, vous pouvez taper votre code personnel ou mot de passe. Il est composé de six chiffres. Ensuite, en cliquant sur le bouton VALIDER, vous pourrez accéder à votre espace privé.
Problème de connexion ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte personnel ou pour accéder à vos comptes en ligne, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous. Voici quelques problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs de CRCAM-SRA.
Attention, quel que soit le problème, ne communiquez jamais vos informations bancaires ou personnelles par e-mail ou SMS. Il existe de nombreuses offres frauduleuses pour obtenir vos numéros d’identification tels que les codes de connexion, les mots de passe, les numéros de carte, les codes d’achat qui sont envoyés par SMS.
Vous avez perdu votre identifiant ?
Si vous êtes client CA Sud Rhône Alpes Votre identifiant se trouve dans votre contrat de banque à distance ou votre numéro de compte ou le numéro de votre contrat de banque à distance.
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Pour résoudre le problème de la perte du mot de passe Si vous avez des difficultés à vous souvenir de votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre code secret en remplissant le formulaire adéquat. Un lien est accessible via l’interface de connexion à votre compte en ligne. Si vous avez inclus un numéro de téléphone portable dans vos données personnelles, vous serez averti par SMS. Sinon, vous devrez attendre qu’il vous parvienne par courrier.
Je n’arrive pas à saisir mon code personnel ?
En raison d’un problème dans la mémoire cache de votre navigateur, vous devez la vider, ou passer à un autre navigateur. En effet, cette opération est indispensable pour permettre au clavier virtuel de fonctionner efficacement.
Comment entrer en contact avec la CA Sud Rhône Alpes ?
Si l’assistance en ligne de la CA Rhône Alpes ne vous suffisait pas, vous pouvez appeler votre banque, ou consulter un conseiller.
- Ou dans l’agence la plus proche de chez vous ou dans l’agence la plus proche de chez vous. En effet, la banque est bien implantée dans les départements du 7, 26 38 et 69. Avec 210 agences de proximité, la banque est présente dans les villes de Lyon, Valence, Die, Nyons, Privas, Largentière, Tournon-sur-Rhône, Grenoble, La Tour-du-Pin, Vienne, Tain, Bourgoin-Jallieu, Anneyron, Corbas, Grignan, Genas, etc…
- Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 04 76 60 80 00, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h, et le samedi entre 8h30 et 12h30.
- Utilisez le formulaire de contact pour prendre rendez-vous avec un conseiller, ou demandez simplement qu’on vous appelle pour vous parler.
- Le CASRA est également actif sur les plateformes de médias sociaux Facebook et Twitter.
- Soit via votre compte personnel ou via l’application mobile Crédit Agricole Ma Banque Vous pouvez également envoyer et recevoir des messages à votre conseiller via le système personnel de messagerie.
- Enfin, une possibilité de postuler à des offres de recrutement est à votre disposition pour déposer votre CV et votre candidature. La banque recrute différents profils pour les agences tout au long de l’année.
L’adresse du siège social de CA SUD RHONE ALPES est :
Service clientèle Crédit Agricole Sud Rhône Alpes
15 rue Paul Claudel
BP 70
3841 Grenoble cedex 9
N’hésitez pas à donner votre avis sur les services de votre banque en laissant un commentaire.
