Qu’est-ce que le marketing numérique ?
À un niveau plus élevé, le marketing numérique fait référence aux publicités diffusées via des canaux numériques, tels que les sites web, les moteurs de recherche, les courriers électroniques, les médias sociaux et les applications mobiles. En utilisant ces canaux en ligne, le marketing numérique est la méthode qui aide les entreprises à promouvoir leurs produits ou services ainsi que leur marque. Depuis 2000, les consommateurs s’appuient fortement sur l’internet pour rechercher des produits. Par exemple, l’étude marketing Think with Google a révélé que 48 % des utilisateurs commencent leur recherche sur les moteurs de recherche, 33 % d’entre eux se rendent sur les sites web des marques et 26 % utilisent des applications mobiles.
Bien que le marketing numérique contemporain soit un vaste éventail de canaux dont les spécialistes du marketing ont juste besoin pour présenter leurs marques avec une visibilité en ligne, il est bien plus compliqué que de simples canaux. Pour maximiser la puissance du marketing numérique, les spécialistes du marketing doivent s’immerger dans l’univers vaste et compliqué des canaux d’acquisition pour apprendre les stratégies qui créent un impact avec le marketing d’engagement. Le marketing d’engagement est le processus visant à créer des interactions significatives avec les clients potentiels et fidèles sur la base des données que vous recueillez au fil du temps. En faisant participer les clients dans un monde virtuel et en établissant la notoriété de la marque, vous vous imposez comme un leader d’opinion dans le secteur et vous placez votre entreprise au premier plan lorsqu’un acheteur est prêt à acheter.
Grâce à la mise en œuvre d’une stratégie de marketing numérique multicanal, les responsables du marketing peuvent obtenir des informations précieuses sur les comportements du public cible et ouvrir la voie à de nouveaux modes d’engagement avec les clients. En outre, les entreprises sont susceptibles de constater une augmentation de la fidélisation. Selon une étude menée par Invesp, les entreprises qui ont une stratégie omnicanale efficace d’engagement des clients conservent en moyenne 90 % de leurs clients, alors que celles qui ont une stratégie omnicanale inefficace ont un taux de rétention moyen de 33 %.
Pour l’avenir du marketing numérique, nous pouvons nous attendre à une augmentation constante du nombre d’appareils mobiles à la disposition des consommateurs. Forbes prévoit que les réseaux sociaux deviendront plus interactifs dans le secteur B2B ; les vidéos seront améliorées à des fins de référencement, et l’automatisation du marketing et le marketing par e-mail seront plus personnalisés.
La technologie numérique est aujourd’hui au centre du marketing. Il est passé de « l’une des verticales du marketing, aux côtés du marketing opérationnel ou du marketing de marque » à » l’activité principale du marketing, notamment à la suite de la crise du Covid. »
Laurent Zennadi, oonay – cabinet de conseil en digital
Les problèmes les plus courants que le marketing digital peut résoudre
Pour rendre vos stratégies marketing plus efficaces, le digital est désormais un élément majeur de votre plan. Le marketing digital est un excellent moyen de connaître votre public cible, de collecter des données cruciales à son sujet ainsi que de fournir des métriques qui aident votre équipe marketing à gagner en crédibilité.
Problème : je ne comprends pas suffisamment mon public cible pour commencer à faire du marketing numérique. –
Laurent Zenandi oonay
Apprendre à connaître son public cible est un long processus. Votre équipe marketing a peut-être créé des personas pour votre public cible qui pourraient être utiles, mais les clients actifs en ligne ne se comportent peut-être pas comme vous le souhaitez. Vous devrez essayer plusieurs messages avec différents groupes cibles et être conscient que certains messages seront attrayants pour différentes personnes à différents moments du parcours de l’acheteur. Vous pouvez vous adapter à vos clients et vous gagnerez une crédibilité qui vous distinguera de vos concurrents.
Le problème est que je n’ai pas correctement optimisé mes canaux pour qu’ils soient adaptés au référencement. –
Laurent Zennadi oonay
Quelle que soit votre position dans le processus de marketing, il est important de connaître les bonnes pratiques de référencement. Outre l’amélioration du classement sur les moteurs de recherche, le référencement peut renforcer et aider à l’optimisation et au test de vos campagnes, en garantissant que vous fournissez un contenu de haute qualité et utile que vos clients potentiels aimeraient. En effet, si vous menez une campagne Linkedin par exemple, et que votre client potentiel recherche également un fournisseur ou un service via les moteurs de recherche, le fait de figurer sur la première page de résultats peut le conforter dans son choix.
Problème : je n’ai pas de stratégie pour les médias sociaux.
Si vous cherchez à créer un plan de médias sociaux organiques ou un plan de médias sociaux payants, ou une combinaison des deux, il est crucial de mettre en place un plan de marketing social. Bien que les médias sociaux puissent être excellents pour développer la notoriété d’une marque et susciter l’engagement, ils peuvent également constituer une excellente méthode de publicité pour la génération de prospects. Trouvez une niche dont le sujet, la voix et le thème sont cohérents. Soyez patient, créez du contenu pertinent et, à mesure que votre public s’élargit, l’impact de vos annonces s’accroît.
Problème Mon équipe de marketing est divisée.
Il est essentiel de se libérer de ces silos pour créer des structures souples et fluides. Les clients ne sont pas liés à un canal de distribution particulier. Par conséquent, vos efforts de marketing doivent utiliser des capacités cross-canal avec des équipes qui apportent une variété de compétences à la table pour éduquer les clients sur le sujet du numérique. Chaque plate-forme et canal de médias sociaux a des clients et des attentes différents, et les campagnes de marketing peuvent donc être totalement différentes selon le canal. Il en va de même pour le ton, les images ainsi que les offres et le moment de la journée où vous postez.
Problème Mon directeur du marketing me demande instamment de fournir des mesures qui contribueront à la rentabilité de l’entreprise.
Le marketing numérique dispose d’une vaste gamme d’instruments de mesure que vous pouvez utiliser pour mesurer l’efficacité de vos campagnes de marketing. Cependant, ces outils de mesure doivent être sélectionnés avec soin. Chaque outil de mesure et chaque indicateur clé de performance sera basé sur les caractéristiques de votre public cible et sera axé sur chaque canal. C’est pourquoi vous devez commencer par déterminer vos objectifs pour chaque canal, puis définir les KPI que votre responsable marketing souhaiterait voir le plus souvent.
Voici comment le cabinet de conseil en marketing numérique oonay a divisé les principales composantes du marketing numérique pour vous aider à vous concentrer :
Digital-Marketing crédit oonay – cabinet de conseil en marketing numérique
