Cofidis propose une large gamme de produits de crédit, notamment des prêts personnels, des prêts permanents, des cartes de crédit, des rachats de créances et des services de paiement en ligne. En outre, les produits de crédit sont gérés et vendus via un système à distance. Ainsi, les clients peuvent accéder à mon compte Cofidis pour souscrire ou lire leur contrat. En effet, l’espace client est accessible sur www.cofidis.fr. Par ailleurs, La Compagnie financière de distribution est affiliée au Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Espace client Cofidis : mon compte est en ligne
Que dois-je faire avec mon espace client Cofidis en ligne ?
Dans un premier temps, après avoir signé électroniquement votre contrat, vous recevrez un email pour terminer la procédure d’ouverture de crédit. Ensuite, vous recevrez votre identifiant client et rejoindrez mon espace client Cofidis.
Dans mon espace personnel, vous pouvez effectuer de nombreuses opérations en ligne :
- Le montant que vous pouvez consacrer au crédit dont vous disposez est soumis à l’approbation de la société de crédit.
- Modifier la date de votre prélèvement et choisir entre le 5 de chaque mois et le 12 de chaque mois.
- Créer un nouveau compte de crédit pour un tout nouveau projet comme le travail, la voiture ou le voyage, la décoration.
- Vérifiez et imprimez le relevé de compte de votre crédit renouvelable.
- Examinez les conditions de votre contrat de crédit.
Comment se connecter à mon compte Cofidis ?
La première chose à faire est de prendre connaissance des détails de connexion de votre espace utilisateur Cofidis. En effet, des personnes malveillantes prétendent être des conseillers pour demander des informations personnelles. Par conséquent, vous ne devez pas divulguer vos données de connexion, votre mot de passe ou votre code secret par SMS. En effet, le service client ne vous demandera jamais ces informations.
Il est ensuite possible d’accéder à mon compte Cofidis en utilisant un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau :
- Sur le site www.cofidis.fr en utilisant un navigateur internet.
- Applications mobiles pour iPhone et iPad disponibles sur l’App Store.
- Et enfin, avec l’application pour tablettes et smartphones Android.
Lorsque le site web ou l’application est lancé, vous devez cliquer sur la section « Espace client ». Vous devrez alors saisir vos informations de connexion. C’est-à-dire que vous devez saisir l’identifiant client et le mot de passe qui vous ont été donnés lors de l’ouverture de votre compte.
Impossibilité de se connecter : vous avez oublié votre login ?
Si vous oubliez votre login Si vous oubliez votre login, il existe une option pour récupérer votre login. Ainsi, vous allez identifier l’identifiant de l’espace mon client à partir de vos données personnelles : nom, prénom, date et département de naissance. Ensuite, vous serez informé de votre identifiant par SMS ou par mail.
Si vous avez perdu ou égaré le mot de passe utilisé pour vous connecter, vous pouvez générer un code secret supplémentaire. Dans l’interface d’authentification, qui est liée à votre espace personnel, cliquez sur le lien hypertexte « Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devrez vérifier votre identité. Cela signifie que vous devez saisir vos informations de connexion et votre nom. Ensuite, vous recevrez un code temporaire actualisé par SMS ou par courrier.
Si le problème de connexion à mon compte client Cofidis continue à se répéter, vous devez contacter le support client. Contactez un conseiller en appelant le 0.800.035.035. L’appel et le service sont entièrement gratuits. De plus, les horaires de la hotline sont du lundi au samedi, de 8h à 20h.
