Le groupe Banque Accord est une filiale du groupe Auchan. L’entreprise est spécialisée dans le crédit à la consommation, la monétique et la gestion des moyens de paiement. Comme moyen de paiement sont disponibles les cartes de crédit des réseaux MasterCard et Visa, ainsi que les cartes des marques du groupe. Si sa présence est significative en France, elle est cependant active dans toute l’Europe ainsi qu’en Asie. Depuis le site www.banque-accord.fr, les clients de Banque Accord peuvent accéder à leur espace client et à l’interface de suivi des dossiers en ligne. En effet, l’espace client leur permet de consulter leurs produits et de gérer leurs comptes, ainsi que de suivre leurs précédentes opérations bancaires.
Depuis le 1er juillet, le Groupe Oney Banque Accord est devenu Oney, dont le site internet est disponible à l’adresse www.oney-banque-accord.com. Le site www.accord.fr n’est plus accessible.
Oney Banque Accord : mon compte client
Banque Accord propose de nombreux services tels que les cartes de crédit, les paiements et les assurances.
- Facily Pay est un moyen de paiement simple et sûr accepté par plus de 100 partenaires internet
- Auchan MasterCard Visa, Visa Premier Ces cartes bancaires donnent accès à une réserve d’argent adossée à un crédit renouvelable. Ces cartes offrent de nombreux avantages
- Cartes de marque Carte Maison Financement Carte B+, carte Alinea PLUS Carte Leroy Merlin, carte Boulanger, carte Norauto, carte Alinea, carte Accord Carte cadeau
- Prêts personnels et cartes de crédit avec revolving répondant à vos besoins
Se connecter sur www.banque-accord.fr
Pour vous connecter à l’espace client Banque Accord, vous devez vous rendre sur le site Internet de la banque : www.banque-accord.fr. Depuis la page d’accueil, à droite, cliquez sur la rubrique » ESPACE CLIENT & suivi de dossier « . Cela vous mènera à la page de connexion de votre espace privé. En effet, la connexion à mon compte Banque Accord comporte 2 modes de connexion. Vous pouvez vous connecter à votre espace client en utilisant votre identifiant ou votre adresse email.
Utilisez votre identifiant client et votre code d’accès, et cliquez sur » Se connecter à l’ESPACE CLIENT » pour accéder à votre espace client Accord.
Si vous choisissez l’option email, remplissez les champs pour votre email et votre mot de passe et cliquez sur » Se connecter à l’espace client « .
www.banque-accord.fr Problème d’accès
Si vous rencontrez un problème d’accès Si vous avez un problème d’accès au site, vous pouvez trouver une assistance sur le site :
- Comment trouver mon identifiant ? L’identifiant est composé de 9 chiffres. Il figure sur votre relevé mensuel ainsi que sur votre carte de crédit (au recto ou au verso, selon le modèle).
- Où puis-je trouver mon numéro d’accès ? Il est composé de 5 chiffres. Il vous a été communiqué par courrier lors de l’ouverture de votre compte. Il est possible de le réinitialiser, puis de recevoir un nouveau numéro temporaire par SMS, e-mail ou courrier.
- Comment choisir de modifier mon mot de passe d’accès ? Lors de votre première connexion, votre code personnel doit être modifié. Si vous souhaitez modifier votre mot de passe d’accès, connectez-vous à votre compte client. Sélectionnez » Mettre à jour mes informations » dans la section » MON PROFIL « . Ensuite, sélectionnez l’onglet » Options de sécurité « .
- Comment accéder à mon compte client sans ordinateur ? Via l’application mobile » Mes Comptes » disponible pour les smartphones et l’iPhone. L’accès est également possible via le serveur vocal en composant le 0892 6813 01 (0,34 EUR TTC la minute)
Banque Accord : Service clientèle et contact
Il existe plusieurs façons de joindre BanqueAccord :
- FAQ : Posez votre question sur le site www.banque-accord.fr
- Nous contacter par téléphone : Le service client Banque Accord au 0825 28 28 28, (téléphone surtaxé) pour l’achat du produit ou au 0825 29 29 30 (service 0,15 EUR/min plus prix de la communication) pour la gestion de votre compte client.
- Chatter avec un conseiller via Facebook pendant les heures d’ouverture du service.
- Nous envoyer un email en utilisant le formulaire de contact accessible sur le site.
- Courrier à l’adresse du siège social : Banque Accord CS 60006 59895 Lille CEDEX 9
