Aviva Assurance est une compagnie d’assurance ayant des bureaux dans le monde entier, mais principalement en Europe. L’assureur propose des produits d’assurance automobile, d’assurance habitation et d’assurance maladie. Les clients peuvent se connecter à leur compte Aviva & Moi sur www.aviva.fr. Avec l’espace client Aviva Assurance, ils peuvent gérer leurs contrats par internet.
Aviva Assurance : auto, santé et habitation
Les domaines d’intervention d’Aviva Assurance sont nombreux. Les domaines d’intervention d’Aviva Assurance sont nombreux :
- Assurance auto – véhicule assuré camping-car, caravane mobilité urbaine (scooter et vélo électrique).
- Assurance habitation Résidence secondaire logement étudiant, propriétaire non occupant, et mobil-homes.
- Assurance prêt immobilier.
- Protection juridique.
- Assurance scolaire.
- Assurance complémentaire santé pour l’hospitalisation des jeunes seniors.
- Assurance obsèques, décès et assurance pour les funérailles.
- L’assurance-vie est un moyen de constituer une épargne en vue de la retraite.
Vous pouvez effectuer les opérations de chez vous, sans avoir besoin de vous déplacer grâce à mon compte Aviva Assurance, mon espace client en ligne :
- Vous pouvez accéder à vos contrats pour : souscrire, et cotiser.
- Revoir les spécificités de vos contrats d’assurance habitation, et santé.
- Demander et suivre les remboursements de santé.
- Contacter votre agent d’assurance.
- Trouver le numéro en cas d’urgence ou de sinistre.
- Obtenir le tiers payant pour les professionnels de la santé.
- Remplir un formulaire e-constat directement en ligne.
Se connecter à mon compte Aviva & Moi : espace client en ligne
En tant que clients, vous avez plusieurs possibilités pour rejoindre votre compte client en ligne.
La première étape consiste à télécharger et installer l’application mobile Aviva & Moi. Elle est disponible sur les magasins d’applications Apple et Google. Lorsque vous lancez l’application, l’écran de connexion d’Aviva Assurance s’affiche. Vous devrez alors saisir vos identifiants de connexion afin d’accéder à votre compte.
- Google Play Store pour les tablettes et smartphones sous Android.
- App Store pour les iPhone et iPad sous iOS.
Vous pouvez ensuite utiliser votre téléphone ou votre ordinateur pour vous connecter au site www.aviva.fr. Une fois la page d’accueil affichée, vous devez cliquer sur la section « Mon espace ». La section « Mon espace » se trouve dans la partie supérieure droite de l’écran. La page d’identification s’affiche. Vous devez alors saisir votre code d’accès.
Ensuite, vous aurez besoin des codes de connexion Aviva Assurance sont un login et un mot de passe.
Si c’est la première fois que vous vous connectez, il est nécessaire de fournir le numéro de votre devis ou contrat. Sinon, vous devez utiliser l’identifiant que vous avez choisi lors de la création de votre compte.
En ce qui concerne le mot de passe, il s’agit du mot de passe temporaire que vous avez reçu lors de la création de votre compte. Le mot de passe que vous avez choisi lors de l’inscription à votre espace personnel.
Comment puis-je joindre le service clientèle ?
Si vous avez besoin d’aide pour vous connecter ou si vous avez une question concernant votre contrat, vous pouvez appeler le service client d’Aviva Assurance par téléphone.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant, vous pouvez en demander un nouveau sans contacter le support technique. En réalité, vous devez passer par la rubrique « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion de mon compte. Il vous sera alors demandé de saisir votre numéro d’identification ou votre numéro de contrat. A la fin, vous recevrez un email avec le lien de connexion ou pour créer un compte avec un nouveau mot de passe.
Vous pouvez joindre l’assistance Aviva&Moi en appelant le 0.805.200.512.
Veuillez noter que les heures d’ouverture changent :
- En temps normal, l’assistance téléphonique est accessible tous les jours de 8h45 à 19h. De plus, elle est disponible le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h.
- Cependant, du 11/04 au 23/04, le support est disponible du lundi au vendredi entre 8h45 et 18h. Le samedi, le support est disponible pendant toutes les heures de 9h à 17h.
