Autodoc est une entreprise allemande qui propose des pièces détachées pour camions et voitures. Autodoc est le seul fournisseur à disposer de magasins en ligne exclusifs situés en France ainsi qu’en Europe. Les clients peuvent se connecter à leur compte Autodoc pour acheter des pièces détachées. Le site www.auto-doc.fr permet également aux clients de suivre leurs achats en ligne.
Me connecter à mon compte Autodoc Espace client en ligne
Je peux me connecter à mon compte Autodoc en ligne de différentes manières :
- Par le portail web du site avec l’URL www.auto-doc.fr.
- Ou bien, en téléchargeant l’application mobile ou l’application mobile disponible sur App Store ainsi que sur Google Play.
En outre, vous pouvez également créer un compte en tant que client sur ces différents supports. En outre, il est possible de passer une commande depuis votre mobile et de suivre l’état de votre achat. En outre, vous pouvez bénéficier gratuitement d’une assistance technique par chat au sein de l’application.
Ensuite, il faut cliquer sur la section « Connexion ». Sur le site, elle est située dans le coin supérieur droit de l’écran.
Ensuite, vous devrez saisir vos informations de connexion à votre espace client. Il s’agit, par exemple, de votre adresse e-mail et du mot de passe que vous avez saisi pour créer votre compte en tant que client.
Compte bloqué : mot de passe oublié ?
Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Autodoc ? Votre compte a été bloqué ? Vous avez perdu votre mot de passe ?
Ne vous inquiétez pas, la société a tout prévu. En effet, il est possible de débloquer mon compte en utilisant la procédure de réinitialisation du mot de passe.
Tout d’abord, vous devez accéder à l’interface d’identification dans l’espace client. Ensuite, au lieu de saisir les codes d’accès, sélectionnez le lien « Mot de passe oublié ? ». Ensuite, indiquez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte et vérifiez. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant des instructions et un lien pour réinitialiser votre numéro secret.
Comment puis-je visualiser et modifier ma commande sur mon compte Autodoc ?
Vous devez d’abord vous connecter à votre espace privé via auto-doc.fr. Depuis mon compte Autodoc, je suis en mesure de suivre l’état de mes commandes ainsi que l’état de la livraison.
Dans la section « Commandes », vous pouvez consulter la liste de tous vos achats précédents et actuels. Cela vous permet de vérifier le statut, la date de livraison estimée, le montant de l’achat et de faire des recommandations en un seul clic. Vous avez également la possibilité d’annuler votre commande à l’aide de cette interface.
En outre, dans les détails de chaque commande, vous trouverez le code de suivi de votre colis. Cela signifie que vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour contacter le transporteur concerné et savoir où se trouve votre colis.
Si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez imprimer et télécharger le formulaire de demande de retour sur votre compte. Veillez à le placer dans la boîte à renvoyer au fournisseur des pièces.
Comment puis-je joindre le service clientèle par téléphone ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Autodoc ou pour effectuer l’achat, vous pouvez contacter le service clientèle par e-mail, par téléphone ou par messagerie. En cas de rétractation après l’achat et d’achat, ce sont les numéros de contact à utiliser.
Pour commencer, joignez un conseiller via le numéro de téléphone +33.977.555.203.
Ensuite, vous pouvez envoyer un email à support@auto-doc.fr via la boîte email info@auto-doc.fr.
Enfin, nous vous suggérons de remplir notre formulaire de contact. En réalité, vous recevrez une réponse personnalisée à votre demande. En outre, le service clientèle vous contactera par téléphone. Les formulaires de contact sont accessibles sur le site www.auto-doc.fr.
