Nous savons qu’il est parfois difficile de renouveler sa clientèle ou plus simplement d’augmenter les ventes en cette période jugée difficile.
Ici, nous vous proposons 5 conseils qui vous permettront à coup sûr de vous démarquer de vos concurrents et de briller au travers de votre activité professionnelle.
Augmenter ses ventes grâce aux objets personnalisés
Les objets personnalisés sont très souvent un moyen particulier d’attirer une nouvelle clientèle. Par exemple lors de salons, il est commun d’offrir stylos ou petits objets personnalisés à l’effigie de votre entreprise.
Ces petits cadeaux sont un moyen pour vos clients ou futurs clients de se souvenir de vous et de vous accorder un espace dans leur quotidien.
Les objets personnalisés peuvent également vous permettre de vous lancer dans une nouvelle activité, vous pouvez par exemple devenir créateur de vêtements en rendant vivantes vos créations artistiques afin d’en faire profiter le monde que ce soit depuis votre boutique en ligne ou depuis votre commerce.
Augmenter le passage au sein de votre local professionnel
Si vous disposez d’un local professionnel par lequel passent vos clients, il faut savoir qu’il est possible d’augmenter considérablement le passage et par conséquent le nombre d’acheteurs potentiels. Certains commerçants l’ont très vite compris et ont mis en place par un exemple un point relais permettant le retrait et l’envoi de colis.
En plus d’augmenter très légèrement votre chiffre d’affaires et indirectement votre clientèle, il est possible de faire connaître votre activité principale à une clientèle qui n’est pas forcément familière avec vos produits et services.
En arborant votre plus joli sourire et en étant au service de vos clients lors de la délivrance des colis, vous jouirez d’une image chaleureuse et d’un professionnalisme sans faille dont les échos traverseront votre zone de chalandise.
Développer votre visibilité sur Internet et les réseaux sociaux
La présence sur Internet est devenu avec le temps inévitable et la création d’une communauté autour de vos produits et services et devenu un moyen d’assurer la pérennité de l’activité tout en augmentant le trafic et les achats.
Il est nécessaire dans un premier temps de disposer d’un site Internet de qualité professionnelle, mais également de bénéficier d’une visibilité sur les réseaux sociaux comme :
La communauté qui se formera autour de votre activité permettra de relayer vos informations et promotions afin de cibler efficacement un plus grand nombre de personnes et ainsi de faire connaître votre enseigne.
Pour les plus malchanceux, il vous sera aussi possible de participer à l’activité de groupes dans lesquels vous pourrez faire connaître votre entreprise et ainsi démarcher un très grand nombre de personnes sans avoir besoin de sortir de chez vous !
N’oubliez pas qu’il est aussi réaliste par Internet de publier des annonces ciblées en fonction de votre budget afin d’optimiser au maximum votre communication en touchant votre public cible.
Faire parler de votre activité par votre clientèle
Internet est un média qui, comme nous venons d’en parler, vous permet de communiquer et de prospecter, mais il est également un moyen pour votre clientèle de s’exprimer sur votre entreprise, vos produits ou vos services.
N’hésitez donc pas à demander à vos clients de vous laisser un avis que ce soit sur Google ou sur des annuaires spécialisés dont le sérieux et la réputation ne sont plus à faire.
Les commentaires sur votre boutique en ligne seront potentiellement un catalyseur qui déclenchera plus facilement les achats et qui permettra de diminuer l’hésitation des clients.
Pour les propriétaires de boutiques, il est aussi possible de placer de petites fiches avec un avis client écrit de sa main ou pris simplement sur Internet afin de renforcer la qualité d’un produit ou un service.
Enfin, des labels comme celui offert par TripAdvisor seront des indicateurs de qualité pour attirer toujours plus de clients.
Développer une offre de parrainage efficace
Le parrainage est souvent un moyen de faire venir plus de monde, mais il est également un moyen de fidéliser votre clientèle d’habitués qui se portera alors garante de votre activité. Créer une offre de parrainage est un jeu d’enfant et si vous êtes un peu créatif, les idées et moyens pour la mise en œuvre d’une offre de parrainage pourraient en surprendre plus d’un.
Quid de l’idée d’offrir un cadeau, un abonnement ou uniquement un bon d’achat à une personne qui pourrait vous apporter une clientèle nouvelle ?
Vos clients les plus fidèles sont les meilleures personnes pour parler en bien de votre entreprise et de votre activité. Ils sont un moyen fiable et honnête dont la parole permettra d’augmenter considérablement vos nouveaux clients tout en fidélisant les anciens.
