Allianz est un assureur européen. L’entreprise propose des assurances pour les biens et les risques divers ainsi que des options d’assurance vie. En outre, l’entreprise propose également des assurances aux particuliers, des assurances de biens et fournit une assistance auto et moto, ainsi qu’une assurance crédit. Ainsi, les clients peuvent accéder à leur espace client Allianz My Account. En effet, le site de l’assureur propose un accès à mon compte personnel sur espace-client.allianz.fr.
Comment retrouver le numéro de mon contrat ?
Si vous cherchez le numéro de votre contrat avec le client, vous le trouverez sur tous les documents et courriers que vous recevez. Il figure non seulement sur votre lettre ou votre courriel de bienvenue, mais aussi sur vos relevés de comptes ainsi que sur les avis d’échéance. En outre, si vous êtes couvert par une assurance pour des raisons médicales, il figurera sur vos relevés de santé, ainsi que sur la carte verte et la carte de crédit de tiers.
Par ailleurs, le numéro de contrat n’est pas nécessaire pour activer votre compte Allianz lors de votre première connexion. En réalité, vous n’aurez besoin que de votre adresse e-mail ainsi que de votre numéro de téléphone portable.
Comment puis-je connecter mon compte Allianz ?
Tout d’abord, vous devez disposer d’un navigateur web. En effet, l’accès à mon compte Allianz se fait sur le site www.allianz.fr ou directement sur espace-client.allianz.fr. Si vous choisissez d’utiliser la première URL, vous devrez cliquer sur la rubrique « Espace-client » située en haut à droite de votre écran.
Lorsque le site s’affiche, l’interface de connexion invite l’utilisateur à saisir son code d’accès. Après avoir saisi les codes, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Je me connecte ».
Problèmes de connexion à Allianz my account
La première étape est de vous assurer que votre compte Allianz est actif. En effet, l’activation de votre espace client doit être réalisée lors de la première connexion. Sur la page de connexion à Allianz my account, vous devez passer par la section PREMIÈRE VISITE. Ensuite, vous devez vérifier votre identité. En effet, vous devez saisir votre adresse email et votre numéro de mobile. Assurez-vous d’utiliser les mêmes détails que vous avez fournis lors de la première création de votre compte.
Si vous avez perdu votre identifiant ou oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en utilisant la procédure de récupération. A partir de la page d’identification de mon espace client, rendez-vous sur l’hyperlien « Mot de passe oublié ? Si vous avez des difficultés à vous souvenir de vos identifiants, vous pouvez utiliser d’autres informations, comme votre nom, votre prénom et votre code postal.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Si vous avez des questions ou des difficultés à accéder à votre compte chez Allianz, vous pouvez joindre le service clientèle d’Allianz de différentes manières.
Au début, vous pourrez entrer en contact avec un conseiller par téléphone. Si vous êtes un client Allianz, vous devrez vous connecter à mon compte pour trouver le numéro de mon agence. Sinon, vous pouvez composer le 0.978.978.040. Le service clientèle est disponible toute la semaine, du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures, et le samedi, de 9 heures à 15 heures.
En outre, vous pouvez prendre rendez-vous avec l’agence la plus proche de votre domicile. De cette façon, vous pourrez rencontrer votre conseiller.
Il est également possible de joindre les community managers par le biais des réseaux sociaux. En effet, l’entreprise est disponible sur Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube et Instagram.
