Qu’est-ce qu’un Cloud Broker ?
Alors que de plus en plus d’entreprises se tournent vers l’informatique en nuage (comme en témoigne le taux d’adoption rapide d’Office 365), les responsables informatiques et les DSI sont crédités de la création d’une nouvelle fonction informatique qui consiste à faciliter et à ajouter de la valeur aux services basés sur le nuage. Selon le Gartner Cloud Service Broker, la fonction de Cloud Service Broker consiste à apporter de la valeur aux services basés sur le cloud en fournissant un marché ouvert pour les services approuvés par les entreprises et en intégrant les services cloud entre eux et avec les applications sur site, ainsi qu’en s’assurant que les données de l’entreprise sont sécurisées et stockées dans le cloud. Bien que le DSI soit réputé être responsable de ces tâches, l’informatique peut les réaliser en interne ou employer une société externe pour remplir ces fonctions.
En 2014, une prévision indiquait que 30 % des entreprises choisiraient d’utiliser un courtier en services basés sur le cloud pour tirer davantage de valeur du cloud. Il y a trois domaines principaux qu’un courtier en services cloud peut aborder pour aider à accélérer l’adoption du cloud.
- Agrégation permet la consommation du cloud par les utilisateurs en déplacement via une place de marché d’applications cloud approuvée par l’entreprise.
- L’intégration Les applications en nuage échangent des données entre elles ainsi qu’avec des applications sur site pour orchestrer les processus métier.
- Personnalisation – amélioration des services en nuage par des modifications du schéma des données ou par une sécurité accrue.
Le problème pour l’informatique est que la technologie du cloud est encore une technologie relativement nouvelle par rapport aux logiciels d’entreprise sur site. En incorporant des fonctions personnalisées aux services en nuage, les entreprises peuvent profiter des avantages du cloud computing tout en atteignant d’autres objectifs pour l’entreprise, tels que la sécurité et la conformité des informations. En particulier, les entreprises cherchent à améliorer les services en nuage et à atteindre les objectifs suivants :
- Réduire les risques en disposant d’outils de sécurité et de conformité plus solides.
- Augmenter la valeur et la visibilité grâce à l’analytique.
- Centraliser la fonctionnalité de piste d’audit et l’application des politiques.
- Le processus de choix des services en nuage.
L’une des questions les plus fréquemment posées par les services informatiques est de savoir qui est responsable du courtier en services en nuage ? S’agit-il d’une tâche interne ou de l’obligation du fournisseur de services en nuage ? Selon une enquête menée auprès de professionnels de l’informatique, 81 % des personnes ayant répondu ont déclaré que le DSI était responsable du courtage de services en nuage. Le problème de la mise en œuvre d’applications SaaS à grande échelle est qu’elle exige de nouvelles connaissances et techniques. Bien que le DSI soit le principal responsable de l’activation du cloud, il existe plusieurs options pour assumer ces nouvelles responsabilités, comme l’externalisation de la tâche à un courtier en cloud externe.
