Uneo est une compagnie d’assurance à caractère mutualiste qui assure les prestations de santé des militaires actifs ou anciens. Elle couvre également leurs familles. Elle a été créée en 2008 suite au regroupement de trois mutuelles dont la Caisse Nationale du Gendarme (CNG) et la Mutuelle Nationale Militaire (MNM) et la Mutuelle de l’Armée de l’Air (MAA). En outre, chaque adhérent peut se connecter à son compte personnel Uneo sur www.groupe-uneo.fr.
Mutuelle Uneo : espace personnel en ligne
La mutuelle Uneo vous accompagne dans votre quotidien personnel et professionnel. En effet, elle apporte des solutions à toutes les étapes de votre vie :
- Vous commencez votre carrière militaire tout en étant protégé.
- Vous préparez les OPEX en bénéficiant de protections et de conseils spécifiques.
- Des services et des offres en cas de reconversion.
- Les solutions sont adaptées à vos enfants.
- Accompagnement de vos projets immobiliers.
De plus, avec mon compte Uneo, je peux avoir accès à l’ensemble de mes données personnelles. De plus, je suis en mesure d’effectuer des transactions en ligne dans mon espace privé. Cela signifie que vous pouvez avoir accès à ces avantages
- Vérifier vos remboursements de frais de santé.
- Accès en ligne à des services tels que la déclaration de maladie ou la demande de devis.
- Vérifier vos contrats et les garanties associées.
- Mettre à jour vos informations personnelles : numéro de téléphone, adresse, etc.
- Contactez un conseiller Uneo via le système de communication en ligne.
Se connecter à Uneo mon compte
Dans un premier temps, il existe plusieurs façons de se connecter à Uneo mon compte. En effet, vous pouvez choisir entre les méthodes suivantes :
- Internet en utilisant un navigateur dont l’adresse est www.groupe-uneo.fr.
- L’application mobile, appelée Uneo’quotidien, pour iPhone et iPad sur l’App Store.
- L’application mobile pour Android est disponible sur Google Play.
Avant de vous connecter à mon compte Uneo pour la première fois, il vous sera demandé de créer votre espace personnel. Suivez les étapes du processus de création.
Problèmes de connexion à mon compte Uneo
Si vous avez des difficultés à vous connecter à mon compte Uneo, il existe des moyens de retrouver vos informations de connexion ou votre adresse électronique.
Si vous avez perdu vos informations de connexion, vous pouvez les récupérer rapidement. En effet, il vous suffit de renseigner votre numéro de membre ainsi que votre date de naissance et votre département de naissance.
En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, vous pouvez demander une mise à jour du code secret. Cela signifie que vous pouvez demander une réinitialisation par courrier électronique ou par SMS. À la fin, vous recevrez un message vous demandant de créer un tout nouveau code secret.
Comment contacter le service clientèle ?
Si le problème d’accès à mon compte Uneo n’est pas résolu, vous pouvez contacter le service clientèle Uneo. En fait, il existe plusieurs façons de les contacter, mais de préférence par téléphone.
Pour commencer, contactez votre conseiller par téléphone au 0.970.809.709. La hotline est accessible tous les jours du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Il est ensuite possible d’envoyer des messages. En fait, vous pouvez utiliser le système de messagerie dans votre espace personnel sur le Quotidien d’Uneo. Si vous n’êtes pas déjà membre, vous devez remplir le formulaire en ligne. De cette façon, vous obtiendrez une réponse par e-mail ou par téléphone.
De plus, n’hésitez pas à vous rendre dans l’agence la plus proche de votre domicile pour rencontrer votre conseiller.
Ensuite, vous pouvez contacter le service de la relation client par courrier à l’adresse Uneo Mon service client – TSA 81415 53106 Mayenne cedex.
