Zooplus est un magasin en ligne qui vend des aliments et des fournitures pour animaux de compagnie. Il s’agit d’une entreprise allemande qui a une présence internationale en Europe. Mais, il n’y a pas de magasin physique. En fait, c’est un détaillant en ligne qui vend ses produits uniquement en ligne. Lorsque les clients passent leur première commande, ils s’inscrivent à leur compte Zooplus My Account. Ce compte est accessible en ligne via l’URL www.zooplus.fr. Les clients peuvent passer des commandes de produits et suivre l’état de leurs livraisons.
Notre avis sur Zooplus Zooplus est une entreprise sérieuse, fiable et offrant des coûts abordables. Le programme de fidélité est fascinant. La quantité de références est assez importante pour trouver tout ce dont on a besoin. De plus, le détaillant en ligne est souvent récompensé par le classement Capital, ayant été choisi comme premier site E-commerce français dans la catégorie des animaleries en ligne. De plus, l’animalerie en ligne obtient la meilleure note Trustpilot de 4,3/5 avec plus de 16 000 avis.
Qu’est-ce que Zooplus ? Mon compte ?
Zooplus My Account est un espace client en ligne. Cela signifie que vous pouvez effectuer une myriade de choses :
- Utiliser des codes promo ou des coupons.
- Explorer le catalogue d’articles alimentaires ainsi que les accessoires, les aliments médicaux et les antiparasites.
- Commander des articles et produits pour chats, chiens, rongeurs, poissons, poules, chevaux, oiseaux.
- Assurez-vous de suivre mes instructions et de respecter la livraison.
- Imprimez les formulaires de retour pour un article.
- Réclamez votre réclamation en ligne.
- Vérifier le solde de mes points de fidélité.
Me connecter à mon compte sur Zooplus. Mon compte Zooplus
Tout d’abord, il existe plusieurs façons de se connecter à Mon compte Zooplus. En fait, vous êtes en mesure de vous connecter sur une variété de supports :
- Le portail Internet du détaillant est www.zooplus.fr.
- L’application mobile est disponible pour Android est disponible sur le Google Play Store.
- Enfin, elle est disponible sur iPhone ainsi que sur iPad via l’application mobile App Store ainsi que sur le Mac Store.
Ensuite, lorsque vous ouvrirez l’application ou le site web sur votre smartphone, ordinateur ou tablette, vous devrez vous connecter à Mon compte client Zooplus. Si vous n’êtes pas enregistré en tant qu’utilisateur, vous pouvez créer gratuitement votre propre compte Zooplus. Cependant, l’enregistrement n’est disponible qu’après votre premier achat.
Dans la dernière étape, vous devez saisir vos données de connexion Zooplus. Cela comprend votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte.
Se connecter à mon espace client. Contacter le service clientèle
Si le problème que vous rencontrez n’est pas résolu (connexion ou panier d’achat en ligne) ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre blog ou dans la FAQ du site, vous pouvez contacter le service clientèle de Zooplus par téléphone ou par e-mail. Sachez que les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses sont disponibles sur support.zooplus.com.
Il est d’abord possible d’envoyer un e-mail directement au service clientèle. Il n’y a pas d’adresse électronique à laquelle écrire, mais plutôt un formulaire en ligne à remplir. Le formulaire de contact vous permet de préciser votre besoin et de fournir également vos données personnelles. Ainsi, le service clientèle prendra contact avec vous par courriel ou par téléphone.
Si vous préférez contacter un conseiller par téléphone, vous avez la possibilité d’appeler le 03.67.75.01.42. Ce numéro de service est gratuit. De plus, les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h.
