En 2011, le groupe La Poste a lancé Digiposte. Il s’agit d’un service de boîte aux lettres en ligne. Ce service en ligne vous permet de recevoir, d’archiver et de partager des documents numériques tels que des bulletins de salaire et des factures dans un environnement sécurisé. Digiposte Plus étant un service numérique tiers de confiance, Digiposte Plus propose un hébergement sur des serveurs sécurisés situés en France. Il est désigné sous le nom de Digiposte + (ou DigipostePlus) avec un site web dédié à digiposteplus.fr pour se connecter à son espace privé.
Qu’est-ce que Digiposte ? Comment puis-je m’inscrire ?
Créez un compte sur Digiposte. Compte Digiposte
La création d’un compte est simple !
Il suffit d’utiliser votre navigateur préféré pour ouvrir le site www.digiposte.fr. Dans l’en-tête, cliquez sur la section « S’inscrire ». La page d’inscription s’affiche. Ne soyez pas choqué de voir une page qui reprend les couleurs de La Poste. En réalité, Digiposte est un service de l’entreprise postale.
Une fois que vous aurez saisi votre adresse électronique, vous recevrez un numéro d’activation. L’e-mail peut prendre plusieurs minutes pour vous parvenir. Veillez à regarder dans votre dossier de courrier indésirable. L’accès aux comptes digiposte est immédiat dès la saisie du code de vérification.
Abonnements sans engagement
La création d’un timbre-poste numérique est sécurisée et le téléchargement de l’application mobile sont tous deux gratuits. Vous pouvez choisir entre deux options :
- BASIC : offre gratuite qui comprend 5 Go d’espace de stockage et 5 entreprises connectées (énergie télécom, téléphonie, impôts, sncf, carrefour salaire airbus, safran etc…).
- PREMIUM : Pour 3,99 euros par mois, ou 39,99 euros pour l’année, vous pouvez obtenir 100 Go d’espace de stockage et un nombre illimité de connexions aux organisations.
Il est également possible de tester gratuitement l’abonnement PREMIUM pendant un mois. Mais, il faut utiliser l’application mobile pour pouvoir souscrire à l’offre Digiposte Premium.
Comment puis-je accéder à mon compte Digiposte ?
Le coffre-fort numérique est disponible via un ordinateur, mais aussi sur les smartphones.
Accès par ordinateur
Vous devez d’abord utiliser votre navigateur Internet, vous avez ouvert secure.digiposte.fr. Cette adresse ouvrira la page de connexion du groupe La Poste.
Vous devez ensuite renseigner vos codes d’accès. Il s’agit d’un identifiant, d’une adresse e-mail et d’un mot de passe. Il s’agit des informations que vous avez saisies lors de votre inscription et de la création de votre compte. Le mot de passe doit comporter au minimum 8 caractères et inclure au moins un chiffre avec une minuscule ainsi qu’une majuscule.
Connexion à www.digiposte.fr Important à savoir : Si votre entreprise a créé un compte en votre nom, vous devez utiliser votre numéro d’entreprise EK ainsi que le code de sécurité fourni par votre entreprise. Cela permettra d’assurer une connexion correcte entre votre Digiposte sécurisé et vos fiches de paie.
Connectivité aux applications mobiles
L’entreprise a développé des applications mobiles qui permettent aux utilisateurs d’accéder à leur compte. De plus, la sécurité de votre compte Digiposte est renforcée par l’identification à double facteur. Cela permet de garantir la sécurité du compte en cas de vol du mot de passe ou du téléphone.
- Digiposte Secure storage sur l’App Store pour iPhone et iPad iOS.
- Digiposte : un coffre-fort numérique sécurisé disponible sur Google Play pour les appareils Android
Comment trouver son bulletin de salaire
La première étape consiste à vous connecter à votre coffre-fort en ligne. Ensuite, vous pourrez accéder à vos fiches de paie de différentes manières.
- Sur la page d’accueil, les documents les plus récents sont répertoriés dans les rubriques « Vos documents certifiés les plus récents » et « Vos actualités de coffre-fort ».
- Ensuite, en haut de la page, vous pouvez rechercher des documents en utilisant la fonction « Trouver le document ». Elle vous permet de rechercher des documents par nom, par type ou par la société à laquelle ils sont liés.
- Enfin, vous pouvez cliquer sur la section Sécurité. Ensuite, vous devez cliquer sur le dossier qui contient le nom de votre entreprise.
Important à savoir : Les bulletins de salaire sont conservés de manière permanente dans votre dossier numérique sécurisé même si la durée légale de validité est de 50 ans.
Comment contacter le service clientèle de Digiposte par téléphone ?
Il n’existe pas de numéro de téléphone pour joindre le service clientèle de Digiposte. Cependant, vous pouvez contacter le service clientèle de Digiposte par 3 méthodes différentes :
- La première est l’aide en ligne qui est disponible tous les jours pour trouver la réponse à votre question.
- Un chatbot, par exemple, peut répondre à vos questions 24 heures sur 24, pour les questions les plus basiques.
- Ensuite, il y a la possibilité de remplir un formulaire de contact situé sur le site internet. Le service d’assistance sera disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
