La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Alpes Provence est une filiale du Groupe Crédit Agricole, qui comprend 39 banques régionales. Le Crédit Agricole Alpes Provence distribue des produits bancaires et d’assurance dans la région Rhône-Alpes ainsi que dans la région Provence-Alpes Côte d’Azur. En effet, la banque en ligne CA Alpes est basée en Provence. Elle est notamment présente dans les départements des Bouches-du-Rhône (CA13), des Hautes-Alpes (CA05) et du Vaucluse (CA84). Son implantation lui permet de proposer son service de banque à distance à une clientèle de particuliers et de professionnels. Grâce à son site internet www.ca-alpesprovence.fr, la CRCA Alpes Provence permet d’accéder à son compte en ligne. Depuis cet espace client de la CRCA, chaque client peut gérer sa banque au quotidien, y compris depuis le site mobile m.ca-alpesprovence.fr.
Le Crédit Agricole Alpes Provence en ligne
Depuis le site banquedirecte.ca-alpesprovence.fr, il est possible de simuler et de souscrire à de nombreux produits en ligne.
- Il est possible d’ouvrir un compte bancaire en ligne via la rubrique » Ouvrir un compte « . Pour souscrire, vous pouvez choisir d’utiliser différents canaux de communication, notamment l’e-mail, le téléphone et le sms. Vous pouvez également utiliser le chat vidéo, le courrier et le chat à différents moments, du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi jusqu’à 13h.
- Pour obtenir un prêt à la consommation, vous êtes en mesure de créer une simulation en ligne. Ensuite, vous pouvez poursuivre vos recherches en contactant un conseiller par téléphone. Ou bien, vous pouvez demander un rendez-vous sur le site internet.
www.ca-alpesprovence.fr : accédez à vos comptes en ligne
Lorsque vous vous rendez sur la page d’accueil du site www.ca-alpesprovence.fr, vous trouverez en haut à droite la rubrique » Accès à mes comptes « . Si vous cliquez dessus, vous accédez à la page de connexion à votre compte personnel » Mon compte en ligne « .
www.ca-alpesprovence.fr : impossible de se connecter à mon compte
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte en ligne, ce guide pourrait vous être utile. Dans tous les cas, vous pouvez consulter la FAQ en ligne de CA Alpes Provence.
- Si vous avez perdu vos informations de connexion, vous pouvez les retrouver sur votre relevé de compte et également sur votre contrat de banque à distance.
- Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez utiliser la procédure de mot de passe oublié via le lien hypertexte » Vous avez perdu votre mot de passe confidentiel « .
- Si vous rencontrez des difficultés pour saisir votre code d’accès ou votre mot de passe, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur ou de le modifier.
- Si vous pensez être victime de piratage, de phishing, ou que votre compte a été compromis Si vous pensez que votre compte a été compromis, vous pouvez contacter le support technique de CA Alpes Provence via internet.
Crédit Agricole Alpes Provence Contacter le service clientèle
Si vous avez besoin d’aide auprès de la banque CA Alpes Provence, les coordonnées suivantes sont disponibles.
- Dans l’agence la plus proche de chez vous, par exemple dans les villes de Marseille, Aix-en-Provence, Arles, Istres, Gap, Briançon, Avignon, Apt, Carpentras.
- Pour parler à un conseiller par téléphone, composez le numéro du service clientèle 0427 84 884.
- Si vous rencontrez des difficultés avec la navigation du site www.ca-alpesprovence.fr, vous pouvez contacter l’assistance technique au 0 980 980 280.
- Par ailleurs, les numéros les plus utiles pour joindre le CAAP sont les suivants :
- Crédit à la consommation Crédits à la consommation : 04 95 05 53.
- Assurances : 04 95 05 53 53
- Pour toutes les demandes de renseignements Pour toutes les demandes de renseignements, composez le Pour toutes les demandes.
- En outre, la banque propose des numéros d’urgence.
- Vol ou perte de votre chéquier ou de votre carte bancaire Perte ou vol de votre carte bancaire ou de votre chéquier : 0 980-983 9 (24/7)
- En cas de sinistre, les assurances Pacifica sont joignables au 0 800 812.
L’adresse du siège social de CA AP est la suivante
Crédit Agricole Alpes Provence – Service Clients
25 Chemin des Trois Cypres
CS70392
13097 Aix-en-Provence Cedex 2
N’hésitez pas non plus à donner votre avis sur la banque CAAP dans les commentaires.
