FLOA est une institution bancaire en ligne qui a été créée en 2001 par le groupe Casino. Initialement , elle était nommée Banque Casino, elle a changé de nom en l’an 2020. Floa Banque propose des services bancaires incluant les moyens de paiement, le financement et le traitement des cartes de crédit aux professionnels et aux particuliers. Chaque client a accès à un espace individuel Mon compte Floa Banque afin de contrôler ses dépenses et sa carte bancaire. Le compte client est accessible par le site www.floabank.fr. De plus, ce portail est un bon moyen de créer un compte en ligne.
Les produits bancaires de la banque
Avec mon compte Floa Bank, je peux m’inscrire à la banque en ligne et gérer mes produits et services.
- Crédit renouvelable et prêts personnels.
- Les cartes de crédit telles que la carte Gold Cdiscount, la carte Casino et la carte Gold.
- Carte de crédit loisirs famille, santé, et assurance pour les besoins provisoires.
- Options de paiement : Floa Pay (en trois ou quatre fois ou en différé) et paiements mobiles (Casino Max, Apple Pay, Carte Coup de pouce).
Connecter mon compte Floa Bank
L’accès à mon compte Floa Bank se fait à partir d’un navigateur internet et du portail client.floabank.fr.
Vous devrez alors saisir votre mot de passe et vos identifiants de connexion.
Ces identifiants vous sont transmis lors de la création de votre compte en ligne.
Comment installer l’application FLOA Bank ?
Téléchargez gratuitement l’application FLOA Bank. Elle est disponible sur les smartphones et tablettes mobiles.
- Sur l’App Store pour iPhone et iPad.
- et Play Store pour les smartphones et tablettes fonctionnant sous Android.
L’application vous permet d’effectuer toutes les opérations bancaires sur mon compte Floa Bank :
- Consulter le solde de mon compte Suivre mes dépenses et mes retraits.
- J’étale mes dépenses sur plusieurs versements.
- Augmenter ou réduire le retrait et le plafond de paiement de ma carte bancaire.
- Retrouver le code PIN de ma carte de crédit si je l’ai perdu.
- Vérifier mes achats effectués en ligne au moment d’effectuer le paiement. L’application génère un code de sécurité pour vérifier le paiement.
Problème de connexion à mon Espace Floa pour les clients de la banque
Tout d’abord, vérifiez bien que vous vous rendez sur le site officiel de la banque. En effet, il y a beaucoup de tentatives de phishing et de piratage de compte. Pour confirmer qu’il s’agit bien du site de la banque, vous devez regarder la barre de navigation. L’adresse doit donc commencer par client.floabank.fr
Si vous avez perdu votre identifiant de connexion à la banque Floa, vous pouvez le récupérer :
- L’identifiant de connexion figure sur votre relevé de compte.
- De plus, il se trouve sur les communications reçues par email.
- Il existe également une option pour récupérer votre nom d’utilisateur. Pour lancer la récupération de votre nom d’utilisateur, vous devez saisir votre nom, votre prénom, votre date de naissance et le code postal de votre domicile. Après cela, vous recevrez votre nom d’utilisateur par SMS ou par courrier postal.
Si vous avez oublié votre mot de passe Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau. Pour cela, à partir de la page d’authentification, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? Afin de compléter votre demande, entrez vos informations de connexion et votre nom de famille. A la fin, vous recevrez un code d’accès sous forme de courrier ou par SMS. Sachez que ce mot de passe n’est valable que pour une courte période. Vous devrez le personnaliser avant d’entrer dans mon espace client Floa Bank.
Si le problème persiste, vous devez contacter le service client de la banque Floa par téléphone. Le numéro à composer est le 09.69.32.82.68. L’appel est gratuit. Les heures d’ouverture de l’assistance sont du lundi au vendredi, de 9h à 20h et le samedi entre 9h et 18h.
